Recepcionista

Louvre Hotels Group - Brazil; Holambra; On-site; BRL 27,000 - 40,000; Full time

Job summary

A Louvre Hotels Group - Brazil está contratando recepcionista para atuação na categoria de atendimento aos hóspedes em São Paulo. O profissional será responsável pelo check-in e check-out, apoio a reservas, recepção de chegadas e atendimento telefônico, respondendo e-mails e orientando os clientes sobre serviços.

Entre as atribuições estão manter a recepção organizada, processar pagamentos de diárias, indicar pontos turísticos, realizar cadastros de hóspedes e prestar suporte com informações

Responsibilities

• Check in
• Check out
• Apoio a reservas
• Recepcionar a todos que chegarem
• Atender o telefone
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
• Realizar o check-in e check-out
• Receber os pagamentos de diárias
• Chamar táxi para os hóspedes
• Fazer o controle do mapa de reservas
• Manter a recepção do hotel em ordem
• Prestar apoio aos hóspedes
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc
• Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc

Job description

Atendimento aos hóspedes

• Check in
• Chech out
• Apoio a reservas
• Recepcionar a todos que chegarem
• Atender o telefone
• Verificar os e-mails recebidos e respondê-los
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos
• Realizar o check-in e check-out
• Receber os pagamentos de diárias
• Chamar táxi para os hóspedes
• Fazer o controle do mapa de reservas
• Manter a recepção do hotel em ordem
• Prestar apoio aos hóspedes
• Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc
• Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc