Recepção ABC

H.Olhos; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A H.Olhos busca uma pessoa para atuar na recepção, sendo o primeiro contato dos pacientes e contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o primeiro atendimento.

Essa posição terá papel importante na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos, orientações aos pacientes e suporte às rotinas administrativas da clínica, promovendo uma experiência positiva durante toda a jornada do paciente.

Horário de trabalho: 12x36 | 07h às 19h.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes e visitantes com atendimento cordial, empático e humanizado.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
• Abrir fichas e registrar informações necessárias para o atendimento.
• Orientar sobre procedimentos, exames e informações sobre convênios.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Organização

Responsabilidade

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para atuar na recepção, sendo o primeiro ponto de contato dos pacientes e contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o primeiro atendimento.

Alguém que tenha empatia, boa comunicação e atenção aos detalhes para atuar de forma próxima aos pacientes, equipes assistenciais e administrativas, garantindo fluidez nos processos e excelência no atendimento.

Essa posição terá papel importante na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos, orientações aos pacientes e suporte às rotinas administrativas da clínica, contribuindo diretamente para uma experiência positiva e acolhedora durante toda a jornada do paciente.

Incentivamos especialmente a candidatura de mulheres, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIAPN+.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial, empático e humanizado;
• Realizar o cadastro e a atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Efetuar a abertura de fichas e o registro das informações necessárias para o atendimento;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, preparos para exames e informações relacionadas aos convênios;

Para participar do processo, você precisa:

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.

Será considerado um diferencial

• Experiência anterior em recepção de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.

Horário de trabalho

• 12x36 | 07h às 19h.