Recepcionista

VAGAS; São José; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação no Local

Vale Transporte

Plano de saúde e odontológico

Gym Pass

Resumo da oferta

vagas.sc em São José, Santa Catarina, está contratando um Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por recepcionar e dar suporte a clientes e pacientes, mantendo um atendimento humanizado e organizado. É necessário ter ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office. A empresa oferece benefícios como alimentação no local, vale transporte, plano de saúde e gym pass. Horário de trabalho de segunda à sexta, das 8h às 18h.

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher demanda do cliente via diversos canais.
• Organizar processos de atendimentos.
• Cadastrar Clientes e acompanhantes.

Conhecimentos

Atendimento humanizado

Comunicação

Organização

Orientação ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar se segunda à sexta de 8h às 18h;

Informações Adicionais

• Alimentação no Local;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde e odontológico (após os 90 dias de experiencia);
• Gym Pass