Recepção

Jobz; Curitiba; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Jobz, empresa em Curitiba, busca um(a) Recepcionista comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a) para atuar na recepção da escola. Você receberá alunos, responsáveis, professores e visitantes, fará atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, esclarecerá dúvidas sobre aulas, horários, planos e eventos e encaminhará solicitações aos setores correspondentes.

O perfil ideal inclui boa comunicação verbal e escrita, experiência em atendimento ao cliente ou recepção, organização, atenção aos

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente ou recepção.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de público.
• Conhecimento de CRM será considerado diferencial.
• Conhecimento de WhatsApp Business será considerado diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar alunos, responsáveis, professores e visitantes.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Esclarecer dúvidas sobre aulas, horários, planos, eventos e funcionamento da escola.
• Direcionar solicitações aos responsáveis de cada área.
• Manter a recepção organizada e com boa apresentação.
• Acompanhar demandas e solicitações de alunos e responsáveis.
• Realizar contatos de acompanhamento e pós-atendimento.
• Apoiar ações de retenção e relacionamento com alunos.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Ferramentas

CRM

WhatsApp Business

Ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Empresa renomada busca profissional comunicativo(a), organizado(a), proativo(a) e com perfil comercial para atuar como Recepcionista.

Principais responsabilidades

• Recepcionar alunos, responsáveis, professores e visitantes
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
• Esclarecer dúvidas sobre aulas, horários, planos, eventos e funcionamento da escola
• Direcionar solicitações aos responsáveis de cada área
• Manter a recepção organizada e com boa apresentação
• Acompanhar demandas e solicitações de alunos e responsáveis
• Realizar contatos de acompanhamento e pós‑atendimento
• Apoiar ações de retenção e relacionamento com alunos
• Auxiliar na comunicação de eventos, atividades e ações da escola
• Receber e atender potenciais alunos interessados nos cursos
• Realizar o primeiro contato, identificando o perfil e as necessidades do interessado
• Agendar visitas, aulas experimentais e reuniões comerciais
• Realizar follow‑ups com contatos que não responderam ou não avançaram
• Apoiar a equipe comercial na conversão de novos alunos
• Registrar e atualizar corretamente informações, interações e oportunidades no sistema
• Acompanhar o fluxo comercial, tarefas, pendências e oportunidades
• Manter a base de dados atualizada e organizada

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência com atendimento ao cliente ou recepção
• Organização e atenção aos detalhes
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de público
• Familiaridade com computador e ferramentas digitais
• Facilidade para aprender e utilizar novos sistemas
• Conhecimento de ferramentas de CRM será considerado um diferencial
• Conhecimento de WhatsApp Business será considerado um diferencial

Diferenciais

• Experiência em recepção ou atendimento ao cliente
• Experiência em escolas, cursos, academias, franquias ou empresas de serviços
• Experiência com vendas ou pré‑vendas
• Experiência com CRM
• Experiência com público infantil e adolescente
• Interesse ou familiaridade com música e cultura