Recepcionista

Integrarh consultoria; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Escola de Música e Artes Musicais está recrutando para a função de recepção/atendimento, com foco em organizar horários, salas e professores, além de oferecer um atendimento ágil aos alunos desde o primeiro contato.

O cargo envolve agendamento de aulas, atendimento via WhatsApp, comunicação com professores e apoio às rotinas administrativas da escola, visando a conversão de matrículas a partir de contatos de interessados.

Qualificações

• Necessário experiência com atendimento ao público online e presencial, além de conhecimentos básicos em Excel e facilidade para utilização de sistemas e aplicativos.
• Desejável experiência com rotinas de recepção, agendamento de horários e/ou atendimento comercial.
• Diferencial atuar com gestão de agendas, atendimento em escolas, clínicas, salões ou negócios que envolvam organização de horários e contato com clientes.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento e controle das aulas e aulas experimentais, conciliando a disponibilidade de salas e professores.
• Atender alunos e interessados via WhatsApp, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando o acompanhamento dos contatos.
• Manter comunicação com os professores sobre agendas, alterações, cancelamentos e demais demandas.
• Recepcionar e orientar alunos e demais públicos presencialmente.
• Fornecer e orientar o preenchimento do contrato aos alunos no processo de matrícula.
• Realizar o controle de informações e agendamentos por meio de planilhas e aplicativos de gestão.
• Realizar o acompanhamento de faltas e contatos para reativação de ex-alunos.
• Apoiar a organização da recepção e das rotinas administrativas da escola.
• Realizar contatos de acompanhamento com interessados e alunos, contribuindo para a conversão de aulas experimentais em matrículas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Gestão de agendas

Facilidade com sistemas e aplicativos

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Escola de Música e Artes Musicais.

MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO Garantir o bom funcionamento da recepção e da agenda de aulas, organizando horários, salas e professores e proporcionando um atendimento ágil e acolhedor aos alunos, desde o primeiro contato.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:

• Realizar o agendamento e controle das aulas e aulas experimentais, conciliando a disponibilidade de salas e professores
• Atender alunos e interessados via WhatsApp, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando o acompanhamento dos contatos
• Manter comunicação com os professores sobre agendas, alterações, cancelamentos e demais demandas
• Recepcionar e orientar alunos e demais públicos presencialmente
• Fornecer e orientar o preenchimento do contrato aos alunos no processo de matrícula
• Realizar o controle de informações e agendamentos por meio de planilhas e aplicativos de gestão
• Realizar o acompanhamento de faltas e contatos para reativação de ex-alunos
• Apoiar a organização da recepção e das rotinas administrativas da escola
• Realizar contatos de acompanhamento com interessados e alunos, contribuindo para a conversão de aulas experimentais em matrículas
• Entre outras atividades pertinentes a função

REQUISITOS:

• Necessário experiência com atendimento ao público online e presencial, além de conhecimentos básicos em Excel e facilidade para utilização de sistemas e aplicativos.
• Desejável experiência com rotinas de recepção, agendamento de horários e/ou atendimento comercial.
• Diferencial ter atuado com gestão de agendas, atendimento em escolas, clínicas, salões ou negócios que envolvam organização de horários e contato com clientes.