Recepcionista

IntegraRH; Ribeira; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IntegraRH procura uma recepcionista para a Escola de Música e Artes Musicais, com foco no atendimento aos alunos e organização da agenda de aulas, salas e professores, proporcionando um atendimento ágil e acolhedor desde o primeiro contato.

A candidata ideal tem experiência em atendimento ao público online e presencial, conhecimentos básicos em Excel e facilidade com sistemas, com experiência em recepção ou organização de horários sendo desejável, especialmente em escolas ou clínicas.

Qualificações

• Necessário experiência com atendimento ao público online e presencial, além de conhecimentos básicos em Excel e facilidade para utilização de sistemas e aplicativos.
• Desejável experiência com rotinas de recepção, agendamento de horários e/ou atendimento comercial.
• Diferencial ter atuado com gestão de agendas, atendimento em escolas, clínicas, salões ou negócios que envolvam organização de horários e contato com clientes.

Responsabilidades

• Realizar o agendamento e controle de aulas e experimentais, conciliando salas e professores.
• Atender alunos e interessados via WhatsApp, prestando informações e esclarecendo dúvidas.
• Manter comunicação com professores sobre agendas, alterações e cancelamentos.
• Recepcionar e orientar alunos presencialmente.
• Fornecer e orientar o preenchimento de contratos na matrícula.
• Controlar informações e agendamentos por planilhas e aplicativos de gestão.
• Acompanhar faltas e contatos para reativação de ex-alunos.
• Contribuir para a organização da recepção e rotinas administrativas.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Excel básico

Sistemas/aplicativos

Descrição da oferta de emprego

Escola de Música e Artes Musicais.

MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO

Garantir o bom funcionamento da recepção e da agenda de aulas, organizando horários, salas e professores e proporcionando um atendimento ágil e acolhedor aos alunos, desde o primeiro contato.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES

• Realizar o agendamento e controle das aulas e aulas experimentais, conciliando a disponibilidade de salas e professores
• Atender alunos e interessados via WhatsApp, prestando informações, esclarecendo dúvidas e realizando o acompanhamento dos contatos
• Manter comunicação com os professores sobre agendas, alterações, cancelamentos e demais demandas
• Recepcionar e orientar alunos e demais públicos presencialmente
• Fornecer e orientar o preenchimento do contrato aos alunos no processo de matrícula
• Realizar o controle de informações e agendamentos por meio de planilhas e aplicativos de gestão
• Realizar o acompanhamento de faltas e contatos para reativação de ex-alunos
• Apoiar a organização da recepção e das rotinas administrativas da escola
• Realizar contatos de acompanhamento com interessados e alunos, contribuindo para a conversão de aulas experimentais em matrículas.Entre outras atividades pertinentes a função.

REQUISITOS

• Necessário experiência com atendimento ao público online e presencial, além de conhecimentos básicos em Excel e facilidade para utilização de sistemas e aplicativos.
• Desejável experiência com rotinas de recepção, agendamento de horários e/ou atendimento comercial.
• Diferencial ter atuado com gestão de agendas, atendimento em escolas, clínicas, salões ou negócios que envolvam organização de horários e contato com clientes.