ORIENTADOR ATENDIMENTO

SPDM/PAIS MOGI DAS CRUZES; Mogi das Cruzes; Vor Ort; BRL 21.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Wellhub/Gympass

SESC

Zenklub

Faculdades e Farmácias

Zusammenfassung

SPDM/PAIS MOGI DAS CRUZES contrata para Unidade de Pronto Atendimento em Mogi das Cruzes, atuando no atendimento inicial e acolhimento, com foco em orientar fluxos internos, classificação de risco e satisfação do usuário.

A vaga exige idade mínima, ensino médio completo e experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, com regime de 12x36 diurno/noturno, e benefícios como vale-refeição, vale alimentação, e assistência médica/odontológica, com parcerias de bem-estar.

Qualifikationen

• Ter18 anos completos;
• EnsinoMédio Completo;
• Experiênciamínima de 06 (seis) meses comprovada na área de atuação com atendimento aopublico.

Aufgaben

• Local de Trabalho: UPA - MOGI;
• Carga Horária: 12x36 - Diurno e Noturno;
• Distribuição de benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Assistência Médica, Assistência Odontológica;
• Parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Jobbeschreibung

Job description

As Unidade de Pronto Atendimento sãodefinidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre asUnidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a RedeHospitalar, devendo compor, junto com essas, uma rede organizada de atenção àsurgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção àsUrgências. As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgênciae emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outrasespecialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região. Oatendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, queestabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme agravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação,realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames deimagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário,encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital deReferência.

Main responsibilities

• Promovero primeiro contato com o usuário, identificando sua demanda;
• Acolhero usuário fornecendo uma resposta possível a sua demanda, de acordo com acapacidade de serviço;
• Incentivara mudança das relações entre profissionais de saúde e usuário, no que se refereà forma de escutar os usuários em seus problemas e demandas;
• Aperfeiçoaro trabalho em equipe, visando a intersetorialidade;
• Abordaros usuários para além da doença e suas queixas;
• Orientaro usuário quanto aos fluxos internos de serviços e funcionamento da Unidade deSaúde;
• Orientaro usuário a respeito da classificação de risco;
• Realizaratendimento com qualidade, promovendo a satisfação do usuário;
• Auxiliarnas atividades administrativas da Unidade, quando necessário;
• Realizaras atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato epadronizações da Instituição e demais diretrizes da portaria MS/GM nº 2.488/11;
• Atendera todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de ConformidadeAdministrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executaras atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a seremtomadas em relação à proteção de dados pessoais LGPD;
• Realizaras atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato epadronizações da Instituição.

Requirements and skills

Ter18 anos completos;

EnsinoMédio Completo;

Experiênciamínima de 06 (seis) meses comprovada na área de atuação com atendimento aopublico.

Additional information

Localde Trabalho: UPA - MOGI

CargaHorária: 12x36 - Diurno e Noturno.

Benefíciose Parcerias:

• ValeRefeição;
• ValeAlimentação;
• AssistênciaMédica (adesão facultativa);
• AssistênciaOdontológica (adesão facultativa);
• Disponibilizamosparcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades efarmácias.