RECEPCIONISTA

SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Wellhub Parcerias

Job summary

SPDM/PAIS - Programa de Atenção Integral à Saúde procura profissional para atuação na UPA de Mogi das Cruzes, com regime 12x36 diurno e noturno. A função envolve atendimento ao público, orientação sobre serviços e encaminhamentos conforme normas internas.

É exigido Ensino Médio completo, 18 anos ou mais e pelo menos 6 meses de experiência na área. Benefícios incluem vale-refeição/alimentação e assistência médica/opcional, com parcerias de bem-estar.

Qualifications

• Necessário ter ao menos 18 anos.
• Ensino Médio Completo.
• Experiência mínima de 6 meses na área.
• Boa comunicação e foco no atendimento.

Responsibilities

• Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;
• Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;
• Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;
• Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;
• Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo;
• Auxiliar, quando necessário, no suporte as demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD.
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Skills

Experiência na área

Atendimento ao público

Education

Ensino Médio Completo

Job description

As Unidade de Pronto Atendimento são definidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre as Unidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a Rede Hospitalar, devendo compor, junto com estas, uma rede organizada de atenção às urgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção às Urgências. As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgência e emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outras especialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região. O atendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, que estabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme a gravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação, realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames de imagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário, encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital de Referência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender e orientar os usuários quanto aos serviços e funcionamento da unidade;
• Encaminhar os usuários da unidade para atendimento conforme normas e procedimentos do programa;
• Realizar atendimento telefônico, bem como ligações quando solicitado;
• Organizar o atendimento e demais serviços relacionados à recepção de usuários em caso de grande demanda, prezando sempre pela eficácia do processo;
• Realizar o atendimento ao usuário, bem como desenvolver todos os procedimentos burocráticos aliados ao processo;
• Auxiliar, quando necessário, no suporte as demais áreas em rotinas administrativas e/ou de digitação;
• Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
• Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD.
• Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.

Requisitos e qualificações

• Ter 18 anos completos;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência mínima de 06 (seis) meses comprovada na área.

Informações adicionais

Local de Trabalho: UPA - MOGI

Carga Horária: 12x36 – Diurno e Noturno

Benefícios e Parcerias

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica (adesão facultativa);
• Assistência Odontológica (adesão facultativa);
• Disponibilizamos parcerias com Wellhub (Gympass), SESC, Zenklub, faculdades, universidades e farmácias.