OPERADOR TECNICO PL MONITORAÇÃO

Globalweb Corp; Brasília; On-site; BRL 45,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro Prudential: vida, funeral e csa

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Day off

Empréstimo Consignado

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Job summary

A Globalweb Corp está recrutando para atuação em Brasília/DF, com foco em monitoramento de ambientes de TI, registro de incidentes e atendimento ao cliente. O candidato ideal possui formação em TI (ou cursando) e certificações relevantes (ITIL 4, MD-102, ISO/IEC 27001).

Oferecemos plano de saúde, odontológico, seguro de vida e benefícios como vale-refeição/alimentação, vale-transporte e vantagens adicionais. Desejáveis habilidades no pacote MS Office e ferramentas ITSM para suporte eficaz.

Qualifications

• Desejável formação completa na área de TI (ou cursando).
• Certificações desejáveis: ITIL 4, MD-102, ISO/IEC 27001.
• Conhecimento em Word, Excel, Teams e MS Office.

Responsibilities

• Monitorar ambientes de TI com ferramentas de monitoramento.
• Registrar incidentes via ITSM, elaborar relatórios e acompanhar tickets.
• Atender clientes via telefone e prestar suporte técnico.

Skills

Word/Excel/Teams

ITIL 4

MD-102

ISO/IEC 27001

Education

Formação completa em TI (ou cursando)

Tools

ITSM Tools

MS Office

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a‑dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

Monitoramento de ambientes de Tecnologia da Informação por meio de ferramentas de monitoramento, registro de incidentes por meio de ferramentas de ITSM, elaboração de relatórios, atendimento ao cliente via chamada telefônica, etc.

Conhecimento desejável:

• Certificações desejáveis:
• Curso ou certificação ITIL 4;
• Curso ou certificação Microsoft MD-102;
• Curso ou certificação ISO/IEC 27001;
• Conhecimento em Word, Excel, Teams e demais ferramentas colaborativas.

Requisitos e qualificações

Formação:

É desejável que o candidato tenha formação completa na área de Tecnologia da Informação ou esteja cursando.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.