OPERADOR DE TELEMARKETING – SAC/ PcD

Vaganet; Santa Luzia; Sur place; BRL 15 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale refeição

Vale transporte

Assistência Médica e Odontológica

Résumé du poste

Vaganet busca um Operador de Telemarketing para atuar no SAC de clientes, com foco em inclusão de pessoas com deficiência (PcD). O contratado atenderá chamadas, registrará interações em sistemas e apoiará a equipe na melhoria da experiência do cliente.

Requisitos: experiência em SAC e atendimento ao cliente. Jornada de segunda a sexta, 14:00–20:20, sábado 8:00–14:20. Benefícios inclusos conforme a empresa.

Qualifications

• Experiência em SAC e atendimento ao cliente.

Responsabilités

• Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações.
• Registrar informações e interações no sistema da empresa.
• Encaminhar demandas para setores responsáveis quando necessário.
• Garantir resolução eficiente dos problemas apresentados.
• Manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos.
• Realizar retenção de clientes que ligam para cancelar o serviço.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.

Connaissances

SAC

Atendimento ao cliente

Empatia

Formation

Ensino Médio Completo

Description du poste

Vaga exclusiva para PCD
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta de 14:00 às 20:20 e sábados de 8:00 às 14:20

Benefícios

• Vale refeição, Vale transporte, Assistência Médica e Odontológica porque a gente sabe que, com saúde, não se brinca, wellhub;

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Operador de Telemarketing para atuar no SAC de clientes, com foco em inclusão de pessoas com deficiência (PcD). O profissional será responsável por atender chamadas, resolver dúvidas, registrar interações em sistemas e colaborar com a equipe para melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações; registrar informações e interações no sistema da empresa; encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário; garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados; manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos; cumprir metas de qualidade e produtividade; realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço; participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência em SAC, atendimento ao cliente.