Operador de Teleatendimento II

abler Vagas; Rio de Janeiro; On-site; BRL 13,392 - 20,088; Full time

Benefits offered by this job

Cesta básica

Job summary

Uma empresa de call center está contratando um Operador de Teleatendimento II no Rio de Janeiro. O candidato deve ter Ensino Médio completo e conhecimento básico em informática. As responsabilidades incluem atendimento a clientes, atualização de sistemas e resolução de dúvidas. A jornada de trabalho é de segunda a sábado, das 14h às 20h, com benefícios como cesta básica. Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em informática, incluindo pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, chat ou outros canais.
• Registrar e atualizar informações em sistema de forma precisa.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Encaminhar chamadas quando necessário.
• Tratar reclamações, buscando soluções adequadas.
• Cumprir scripts e padrões de atendimento da empresa.

Skills

Conhecimento básico em Informática

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Candidato-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Detalhes da Vaga

• Vaga exclusiva para PCD
• Nível: Operacional
• Escolaridade: Ensino médio - Completo
• Tipo de contrato: CLT
• Jornada de trabalho: 14h às 20h – Segunda a Sábado
• Benefícios: Cesta básica

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, chat ou outros canais de comunicação;
• Registrar e atualizar informações em sistema de forma precisa e organizada;
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e orientar clientes quanto a procedimentos;
• Efetuar encaminhamentos ou transferências de chamadas quando necessário;
• Tratar reclamações, buscando oferecer soluções adequadas e dentro do prazo estabelecido;
• Cumprir scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa, mantendo cordialidade e profissionalismo.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Informática (digitação, navegação em sistemas, pacote Office).

Sobre a Empresa

Empresa de call center em parceria com a Fundação Mudes seleciona pessoas com deficiência (PCD), para cargo de Operador de Teleatendimento II.