OPERADOR DE TELEMARKETING - SAC/ PcD

abler Vagas; Santa Luzia; On-site; BRL 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale transporte

Assistência Médica e Odontológica

Job summary

A Abler Vagas está contratando um Operador de Telemarketing para atuar no SAC com foco em inclusão de pessoas com deficiência (PcD). O profissional fará atendimentos, registrará interações e ajudará a melhorar a experiência do cliente.

Buscamos alguém com experiência em SAC, que saiba lidar com dúvidas, reclamações e solicitações, mantendo postura empática e profissional. O cargo é CLT, com jornada de segunda a sexta e sábados, em regime presencial.

Qualifications

• Experiência em SAC, atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações.
• registrar informações e interações no sistema da empresa.
• encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
• garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados.
• manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos.
• cumprir metas de qualidade e produtividade.
• realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço.
• participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga exclusiva para PCD

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta de 14:00 às 20:20 e sábados de 8:00 às 14:20

Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Assistência Médica e Odontológica porque a gente sabe que, com saúde, não se brinca, wellhub

Sobre a vaga

Buscamos um Operador de Telemarketing para atuar no SAC de clientes, com foco em inclusão de pessoas com deficiência (PcD). O profissional será responsável por atender chamadas, resolver dúvidas, registrar interações em sistemas e colaborar com a equipe para melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações;
• registrar informações e interações no sistema da empresa;
• encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
• garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados;
• manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos;
• cumprir metas de qualidade e produtividade;
• realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço;
• participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em SAC, atendimento ao cliente.