Operador de Teleatendimento II

Vaganet; Conservatória; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Cesta básica

Job summary

A Vaganet, empresa de call center, procura operador de teleatendimento II para atendimento ativo e receptivo por telefone, chat ou outros canais. A vaga é exclusiva para pessoas com deficiência (PCD) e requer ensino médio completo com conhecimento básico em informática.

O horário de trabalho será das 14h às 20h de segunda a sábado, com contrato CLT. Benefícios incluem cesta básica; atuação presencial na região de Conservatória, RJ. Inscreva-se pelo email informado.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática (digitação e navegação em sistemas).

Responsibilities

• Atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, chat ou outros canais de comunicação.
• Registrar informações em sistema com precisão e organização.
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e orientar clientes quanto a procedimentos.
• Efetuar encaminhamentos ou transferências de chamadas quando necessário.
• Tratar reclamações, buscando oferecer soluções adequadas e dentro do prazo estabelecido.
• Cumprir scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa, mantendo cordialidade e profissionalismo.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Vaga exclusiva para PCD
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário: 14H ÀS 20H – Segunda a Sábado

Benefícios: Cesta básica

Responsabilidades da posição:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes via telefone, chat ou outros canais de comunicação;
• Registrar e atualizar informações em sistema de forma precisa e organizada;
• Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos/serviços e orientar clientes quanto a procedimentos;
• Efetuar encaminhamentos ou transferências de chamadas quando necessário;
• Tratar reclamações, buscando oferecer soluções adequadas e dentro do prazo estabelecido;
• Cumprir scripts e padrões de atendimento definidos pela empresa, mantendo cordialidade e profissionalismo.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Informática (digitação, navegação em sistemas, pacote Office).

Sobre a empresa:

Empresa de call center em parceria com a Fundação Mudes seleciona pessoas com deficiência (PCD), para cargo de Operador de Teleatendimento II.