Operador de Teleatendimento Bilíngue

Servite; Salvador; On-site; BRL 39,060 - 55,800; Full time

Job summary

A Servite em Lauro de Freitas procura um operador experiente e bilíngue (inglês/espanhol) para supervisar operações de teleatendimento. O candidato ideal irá liderar a equipe, garantir a qualidade do serviço e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.

As responsabilidades incluem supervisionar, monitorar desempenho, implementar treinamentos e otimizar processos. Se você possui experiência prévia em teleatendimento e habilidades de liderança, queremos conhecer você.

Qualifications

• Experiência prévia em supervisão de equipe de teleatendimento.
• Habilidade em comunicar de forma eficaz em inglês e espanhol.
• Capacidade de analisar dados e gerar relatórios.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe.
• Monitorar a qualidade e desempenho.
• Implementar treinamentos e otimizar processos.

Skills

Experiência em teleatendimento

Bilinguismo (inglês/espanhol)

Liderança

Job description

Buscamos um operador experiente e bilíngue (inglês/espanhol) para supervisionar e otimizar as operações de teleatendimento. O candidato ideal irá liderar a equipe, garantir a qualidade do serviço, impulsionar a satisfação do cliente e promover o desenvolvimento da equipe.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar equipe
• Monitorar a qualidade e o desempenho
• Implementar treinamentos
• Comunicar e colaborar com outras áreas
• Otimizar processos e garantir a conformidade
• Analisar dados e gerar relatórios