OPERADOR DE SERVICE DESK JR

Seja Globalweb; Brasília; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro Prudential: vida, funeral e c/篮

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Resumo da oferta

A Seja Globalweb está buscando um profissional para compor nosso time de tecnologia. Ao integrar-se, você atuará no atendimento de microinformática, suporte hardware e software e auxílio básico em infraestrutura de rede, contribuindo para um produto estável utilizado por milhares de usuários de grandes empresas do país.

Valorizamos colaboração, comprometimento e cordialidade no atendimento, com foco na qualidade dos processos.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
• Graduação completa ou cursando o terceiro semestre em TI ou áreas relacionadas.
• Certificação ITIL obrigatória.
• Antecedentes criminais – Nada consta.
• Cursos relevantes em TI: 60h para graduandos ou 120h para graduandos em TI.

Responsabilidades

• Atendimento de Microinformática
• Atendimento Hardware e Software
• Atendimento básico em infraestrutura de rede
• Gestão de fila de chamados
• Atendimento aos pontos de processos e qualidade
• Atendimento cordial aos clientes

Conhecimentos

Suporte técnico

Certificação ITIL

Boa comunicação

Formação académica

Graduação em TI (em curso ou completa)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

• Atendimento de Microinformática
• Atendimento Hardware e Software;
• Atendimento básico em infraestrutura de rede;
• Gestão de fila de chamados
• Atendimento aos pontos de processos e qualidade;
• Atendimento cordial aos clientes;

Requirements and skills

• Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico;
• Graduação completa ou cursando terceiro semestre nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
• Certificação ITIL
• Antecedentes criminais – Nada consta;

Cursos:

• Para Graduação completa em TI ter 60 horas de cursos em TI
• Para Graduação cursando em TI ter 120 horas de cursos em TI

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.