TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

Quality Digital; Nova Olímpia; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Assistência médica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Convênio academia

Programa de Indicações

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Quality Digital está com oportunidade de técnico de infraestrutura em Nova Olímpia, MT. O profissional prestará suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial, registrando ocorrências e escalonando chamados para equipes resolvendoras quando necessário.

O contratado deverá atuar na configuração de rede, VPN, Active Directory e ambientes Microsoft, com foco em disponibilidade de plataformas dos clientes e melhoria contínua.

Qualificações

• Conhecimento em Windows, AD e redes é essencial.
• Noções de Segurança da Informação são buscadas.
• Citrix, ITIL e MCITP são diferenciais desejáveis.

Responsabilidades

• Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial, registrando ocorrências e encaminhando chamados.
• Atender demandas de sistemas operacionais, software, hardware, redes, Office, bancos de dados, impressoras e periféricos.
• Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e orientar usuários quando necessário.
• Realizar a análise de requisitos, construção, teste, homologação e implantação de infraestrutura.

Conhecimentos

Windows

Active Directory

Redes de Computadores

Noções de Segurança da Informação

Wi-Fi

VPN

Trabalho em Equipe

Ferramentas

Citrix

ITIL

MCITP

Descrição da oferta de emprego

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

• Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico,remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
• Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
• Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
• Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

Requirements and skills

Conhecimento em:

• Windows;
• Active Directory;
• Certificate Serices;
• Cluster e NLB;
• Terminal Server;
• Redes de Computadores;
• Noções de Segurança da Informação.
• Atuar em suporte de infraestrutura de rede local, incluindo: Wi-Fi; Switches; Cabeamento básico; Conectividade de usuários.
• Realização de testes básicos em switches instalados nos racks, bem como execução de tracing para validação e identificação de conectividade.

Serão diferenciais

• Conhecimento em CITRIX;
• Certificação ITIL;
• Certificação MCITP : EA ou MCSE.

Horário de Atuação

• Segunda a sexta de 07:30 às 17:18
• Local: Nova Olímpia - MT
• 100% Presencial

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo