Operador de Rastreamento - Base Externa

Atlas; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 56 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atlas, referência nacional em gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas, contrata para atuar na monitoração de viagens, tratamento de alertas e interação com motoristas e clientes por telefone e WhatsApp. A função envolve ações proativas para prevenir riscos e assegurar o cumprimento das apólices de seguro.

Você fará parte de uma equipe dedicada a proteger vidas e movimentar o Brasil, contribuindo com melhorias operacionais e atingimento de metas de SLA, com foco em eficiência

Responsabilidades

• Monitorar viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento
• Tratar alertas de diferentes níveis com ou sem Sistema de Monitoramento (SM), conforme o PGR do cliente
• Enviar comandos e mensagens aos rastreadores para prevenir riscos e garantir o cumprimento das apólices de seguro
• Atender e realizar ligações e mensagens via telefone e WhatsApp para motoristas e clientes
• Acionar a central de inteligência (CIA) em casos de suspeita de sinistro
• Realizar check-list nos veículos, testando sensores e atuadores
• Contribuir com sugestões para melhorias operacionais
• Cumprir metas de SLA e manter a excelência no atendimento

Descrição da oferta de emprego

Você é ágil, atento(a) aos detalhes e gosta de trabalhar com tecnologia?

Venha fazer parte do time da Atlas GR, referência nacional em gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas!

Suas principais responsabilidades:

• Monitorar viagens em tempo real por meio de sistemas de rastreamento;
• Tratar alertas de diferentes níveis com ou sem Sistema de Monitoramento (SM), conforme o PGR do cliente;
• Enviar comandos e mensagens aos rastreadores para prevenir riscos e garantir o cumprimento das apólices de seguro;
• Atender e realizar ligações e mensagens via telefone e WhatsApp para motoristas e clientes;
• Acionar a central de inteligência (CIA) em casos de suspeita de sinistro;
• Realizar check-list nos veículos, testando sensores e atuadores;
• Contribuir com sugestões para melhorias operacionais;
• Cumprir metas de SLA e manter a excelência no atendimento.

Na Atlas GR, você vai muito além de um simples monitoramento. Aqui, você tem a chance de fazer parte de uma equipe que protege vidas, movimenta o Brasil e cresce junto com você.