Operador de Rastreamento - Matriz

Atlasgr; Ribeirão Preto; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Odontológico

Convênio Médico Opcional

Folga dos Comerciários

Ambiente de trabalho desafiador

Job summary

Uma empresa referência em logística em Ribeirão Preto busca um(a) Operador(a) de Rastreamento para garantir a segurança de cargas e comunicação efetiva com motoristas. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. A empresa oferece convênio odontológico e médico opcional, além de um ambiente desafiador. Venha fazer parte da nossa equipe!

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Monitorar viagens e cargas em tempo real através de sistemas de rastreamento.
• Tratar alertas de diferentes níveis de risco, seguindo os procedimentos de segurança.
• Comunicar-se proativamente com motoristas e clientes via telefone e WhatsApp.
• Acionar a Central de Inteligência em casos de suspeita de sinistro.
• Realizar check-lists nos veículos e testar sensores.
• Contribuir com sugestões de melhorias operacionais.
• Manter a excelência no atendimento para atingir as metas de SLA.

Skills

Proatividade

Capacidade de trabalhar sob pressão

Excelente comunicação

Atenção concentrada

Education

Ensino médio completo

Job description

Você é ágil, atento(a) aos detalhes e busca uma oportunidade para impactar o transporte rodoviário de cargas no Brasil?

Junte-se ao time da Atlas Gerenciamento de Riscos, uma empresa referência em segurança e gerenciamento de riscos no setor de logística. Como nosso(a) Operador(a) de Rastreamento, você será uma peça-chave para garantir a segurança de cargas, motoristas e clientes em todo o país.

Suas principais responsabilidades

• Monitorar viagens e cargas em tempo real através de sistemas de rastreamento.
• Tratar alertas de diferentes níveis de risco, seguindo os procedimentos de segurança.
• Comunicar-se proativamente com motoristas e clientes via telefone e WhatsApp, enviando comandos e mensagens para prevenir incidentes e garantir o cumprimento das apólices de seguro.
• Acionar a Central de Inteligência (CIA) em casos de suspeita de sinistro ou situações de alto risco.
• Realizar check-lists nos veículos e testar sensores para garantir o funcionamento correto dos equipamentos.
• Contribuir com sugestões de melhorias operacionais, participando ativamente da evolução de nossos processos.
• Manter a excelência no atendimento para atingir as metas de SLA (Acordo de Nível de Serviço).

O que buscamos em você:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Ensino médio completo.
• Habilidades: proatividade, capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas, excelente comunicação e atenção concentrada.

O que a Atlas GR oferece

• Convênio Odontológico.
• Convênio Médico Opcional: Plano de parceiro com a Unimed com valores abaixo da tabela.
• Folga dos Comerciários (uma vez por ano).
• Ambiente de trabalho desafiador e com grande potencial de desenvolvimento profissional.

Pronto(a) para este desafio?

Candidate-se agora e venha fazer parte da nossa jornada!