Operador de Contact Center - São Paulo

Centro Universitário São Camilo; São Paulo; Remote; BRL 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Centro Universitário São Camilo está contratando profissional para atuar no Central de Relacionamento, com foco em atendimento a potenciais alunos. A posição é remote com visitas periódicas à unidade Pompeia em São Paulo, exigindo comunicação clara e registro detalhado no CRM.

As atividades incluem esclarecer dúvidas sobre processos seletivos, coletar informações de interações com alunos e executar o plano de ação comercial por diversos canais (SMS, e-mail, telefone, WhatsApp).

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento em vendas.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.

Responsibilities

• Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais ao potencial aluno, registrando informações no CRM.
• Esclarecimento de dúvidas sobre processos seletivos da instituição.
• Coleta de informações de interações com alunos e incorporação ao CRM.
• Execução do plano de ação comercial para captação de potenciais alunos, via SMS, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais identificados pela instituição.

Skills

Atendimento em vendas

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

• Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (e-mail, chat, redes sociais, whatsApp) com o potencial aluno, bem como registrar as informações no banco de dados do CRM;
• Suporte no esclarecimento de dúvidas sobre os processos seletivos da instituição;
• Coleta de informações relativas às interações com os alunos e incorporá-las ao banco de dados do CRM;
• Execução do plano de ação comercial para captação de potenciais alunos, usando recursos como SMS, e-mail, telefone, whatsapp ou outros canais identificados pela Instituição, entre outras atividades.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (e-mail, chat, redes sociais, whatsApp) com o potencial aluno, bem como registrar as informações no banco de dados do CRM;
• Suporte no esclarecimento de dúvidas sobre os processos seletivos da instituição;
• Coleta de informações relativas às interações com os alunos e incorporá-las ao banco de dados do CRM;
• Execução do plano de ação comercial para captação de potenciais alunos, usando recursos como SMS, e-mail, telefone, whatsapp ou outros canais identificados pela Instituição, entre outras atividades.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento em vendas;
• Conhecimento intermediário no pacote office.

Horário:

• De segunda a sexta-feira das 13h40 às 20h e sábado das 08h às 14h20.

Setor/ Local:

• Central de Relacionamento - Atuação home office com visitas esporádicas na unidade da Pompeia.