Assistente Administrativo Comercial

Colégio Guaiaúna; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Colégio Guaiaúna está recrutando para atuar com atendimento ao cliente e prospecção de novas matrículas na região do Carrão, Zona Leste de São Paulo. O profissional realizará atendimento presencial, telefônico e digital, apresentando a escola, serviços e diferenciais.

Experiência com atendimento e rotinas administrativas/comerciais é desejável. Necessária boa comunicação, proatividade e facilidade de negociação para atingir as metas de matrículas.

Qualifications

• Formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas (cursando ou completo).
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas e/ou comerciais.
• Boa comunicação verbal e escrita, facilidade de relacionamento interpessoal e habilidade para negociação.
• Perfil organizado, proativo, comprometido e orientado a resultados.
• Facilidade para trabalho em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas de gestão de clientes (CRM).
• Disponibilidade para atuação presencial na região do Carrão, Zona Leste de São Paulo.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a famílias e potenciais clientes, prestando informações sobre a escola, seus serviços e diferenciais.
• Atuar na prospecção de novos clientes e no acompanhamento de interessados, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula.
• Realizar follow-up com potenciais clientes, mantendo um relacionamento próximo e contribuindo para a conversão de matrículas.
• Apresentar propostas comerciais, esclarecer dúvidas, negociar condições e auxiliar no fechamento de matrículas.
• Organizar e atualizar o CRM, garantindo o registro e acompanhamento das oportunidades comerciais.
• Agendar visitas à escola e acompanhar os atendimentos realizados.
• Apoiar os processos de matrículas e rematrículas, incluindo organização de documentos, cadastros e informações.
• Acompanhar indicadores comerciais e contribuir para o alcance das metas de matrículas.
• Prestar suporte às rotinas administrativas e comerciais do setor, mantendo a organização dos processos e informações.

Skills

Comunicação eficaz

Negociação

Relacionamento com clientes

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Informática

Pacote Office

CRM

Atendimento ao cliente

Education

Superior completo ou em curso

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital a famílias e potenciais clientes, prestando informações sobre a escola, seus serviços e diferenciais.

Atuar na prospecção de novos clientes e no acompanhamento de interessados, desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula.

Realizar follow-up com potenciais clientes, mantendo um relacionamento próximo e contribuindo para a conversão de matrículas.

Apresentar propostas comerciais, esclarecer dúvidas, negociar condições e auxiliar no fechamento de matrículas.

Organizar e atualizar o CRM, garantindo o registro e acompanhamento das oportunidades comerciais.

Agendar visitas à escola e acompanhar os atendimentos realizados.

Apoiar os processos de matrículas e rematrículas, incluindo organização de documentos, cadastros e informações.

Acompanhar indicadores comerciais e contribuir para o alcance das metas de matrículas.

Prestar suporte às rotinas administrativas e comerciais do setor, mantendo a organização dos processos e informações. Ensino superior cursando ou completo, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas e/ou comerciais.

Boa comunicação verbal e escrita, facilidade de relacionamento interpessoal e habilidade para negociação.

Perfil organizado, proativo, comprometido e orientado a resultados.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

Conhecimento em informática e Pacote Office.

Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas de gestão de clientes (CRM).

Disponibilidade para atuação presencial na região do Carrão, Zona Leste de São Paulo.

Diferenciais:

• Experiência com vendas consultivas, prospecção de clientes, negociação e fechamento de vendas.
• Vivência com CRM, acompanhamento de leads e metas comerciais.
• Experiência anterior em instituições de ensino, especialmente com captação de alunos, matrículas e relacionamento com famílias.