Operador de Cobrança e Relacionamento

FACULDADE DE ADMINISTRACAO, CIENCIAS E EDUCACAO - FAMART LTDA; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinâmico

Desenvolvimento de carreira

Job summary

A FACULDADE DE ADMINISTRACAO, CIENCIAS E EDUCACAO - FAMART LTDA procura operador de cobrança e relacionamento para fortalecer vínculos com alunos inadimplentes, oferecendo soluções financeiras e mantendo qualidade no atendimento.

O cargo envolve contato ativo, cobrança de inadimplentes e uso de ferramentas de escritório/CRM, com metas a cumprir e foco na profissionalização do atendimento.

Qualifications

• Conhecimento intermediário de Excel e CRM/ERP.
• Técnicas de negociação e scripts de abordagem.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Contato ativo e receptivo com os alunos para apresentar soluções financeiras.
• Cobrança de alunos inadimplentes da base.

Skills

Negociação

Comunicação

Excel

CRM/ERP

Tools

Excel

CRM/ERP

Job description

Como operador de cobrança e relacionamento você fortalecerá nossos laços com nossos alunos inadimplentes apresentando soluções finananceiras e prezando pela qualidade no atendimento, cumprimento de metas e conformidade com os processos da empresa.

Se você é comunicativo, proativo e tem habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, venha fazer parte de uma equipe dedicada a criar conexões autênticas. Construa sua história conosco enquanto transforma relacionamentos em experiências memoráveis para os nossos alunos.

ATIVIDADES

• Contato ativo e receptivo com os alunos no intuito de apresentar soluções financeiras.
• Cobrança de alunos inadimplentes da base.

REQUSITOS:

• Domínio de Ferramentas de Escritório: Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com sistemas CRM ou ERP.
• Conhecimento em Técnicas de Negociação: Conhecer scripts de abordagem e métodos de parcelamento.
• Experiência Anterior: Vivência prévia em atendimento ao cliente
• Comunicação Verbal e Escrita: Clareza ao explicar os débitos e firmeza na negociação, mantendo o profissionalismo.

O QUE OFERECEMOS:

• Salário fixo + Comissão
• Ambiente dinâmico e focado em crescimento profissional;
• Oportunidade de desenvolvimento na carreira