OPERADOR DE CALL CENTER

RHF TALENTOS NORDESTE; Recife; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Resumo da oferta

RHF TALENTOS NORDESTE procura um Operador de Call Center para atuar no atendimento a clientes, com foco em soluções rápidas e empatia. O profissional registrará interações nos sistemas internos, seguirá scripts e orientará clientes conforme necessário.

Com atuação em regime CLT, o colaborador terá treino contínuo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, contribuindo com a melhoria dos processos e atingimento de metas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita em PT.
• Facilidade para lidar com público e situações de pressão.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia.
• Registrar informações e interações nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente.
• Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
• Direcionar demandas para outras áreas quando necessário.
• Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento.
• Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Gosta de falar com pessoas, resolver problemas e fazer a diferença no dia a dia dos clientes? Então essa vaga de Operador de Call Center pode ser o seu próximo passo.

Você vai atuar em uma empresa focada em atendimento de qualidade, com ambiente colaborativo, treinamento constante e oportunidades reais de crescimento. Aqui, você não é só mais um número: seu desempenho é reconhecido e recompensado.

• Atender clientes via telefone (ativo e/ou receptivo), com cordialidade e empatia.
• Registrar informações e interações nos sistemas internos.
• Esclarecer dúvidas, oferecer soluções e orientar o cliente.
• Seguir scripts e políticas de atendimento, garantindo qualidade.
• Direcionar demandas para outras áreas quando necessário.
• Buscar a resolução do contato no primeiro atendimento.
• Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos.

REQUISITOS

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita em português.
• Facilidade para lidar com público e situações de pressão.

DIFERENCIAIS

• Experiência anterior em call center, SAC ou atendimento ao cliente.
• Vivência com metas e indicadores de performance (ex.: TMA, NPS).
• Noções de CRM ou sistemas de atendimento.
• Habilidade de negociação e contorno de objeções.
• Interesse em construir carreira em atendimento ou áreas comerciais.
• Conhecimentos básicos de informática e digitação.
• Disponibilidade para trabalhar das 6:45 às 13h ou 13h às 19:15 (Segunda à Sábado)

BENEFÍCIOS

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Plano de sáude

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional