Operador de Atendimento Receptivo

Vaganet; Curitiba; Vor Ort; BRL 17.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale refeição

Auxílio alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Assistência odontológica

Seguro de vida

Auxílio pet

TotalPass

Clube de descontos

Comissão

Zusammenfassung

A Vaganet está contratando um Atendente Receptivo para atuar no Centro Cívico, em Curitiba, em regime CLT e escala 12×36. O profissional lidará com atendimento ao cliente, registrar solicitações e direcionar demandas com cordialidade e agilidade.

É necessário ensino médio completo, disponibilidade para trabalho presencial e conhecimento básico de informática. A posição envolve atuação na linha de frente, seguindo scripts, qualidade de atendimento e atingimento de indicadores.

Qualifikationen

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Disponibilidade para trabalho presencial no Centro Cívico, em Curitiba.
• Conhecimento básico de informática.

Aufgaben

• Atender chamadas e orientar clientes com cordialidade.
• Registrar atendimentos e solicitações no sistema.
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis.
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade.
• Acompanhar o andamento das solicitações.
• Participar de treinamentos e feedbacks.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Informática básica

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala 12×36

Benefícios: Vale refeição de R$ 31,00, Auxilio Alimentação de R$ 240,00, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúde com Coparticipação, Assistência odontológica, Seguro de vida, Auxílio pet , TotalPass, Clube de descontos, Comissão de R$ 300,00

Responsabilidades da posição:

Atendente Receptivo | Escala 12×36

Você possui experiência com atendimento ao cliente e gosta de ajudar pessoas? Estamos buscando um Atendente Receptivo para integrar uma empresa especializada em benefícios corporativos e serviços de assistência, localizada no Centro Cívico, em Curitiba.

O profissional atuará na linha de frente do relacionamento com os clientes, prestando orientações, registrando solicitações e direcionando cada demanda com cordialidade, agilidade e atenção.

Principais atividades

• Atender chamadas de clientes de maneira cordial e eficiente;
• Identificar necessidades e esclarecer dúvidas;
• Registrar atendimentos e solicitações no sistema;
• Acompanhar o andamento das demandas;
• Solucionar ocorrências dentro da sua autonomia;
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis;
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade;
• Cumprir indicadores de atendimento e resolução;
• Participar de treinamentos, alinhamentos e feedbacks.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Atender chamadas telefônicas, identificar necessidades e esclarecer dúvidas;
• Registrar atendimentos e solicitações em sistemas e encaminhar demandas aos setores responsáveis;
• Conhecimento básico de informática;
• Disponibilidade para trabalho presencial no Centro Cívico e para escala 12×36.

Sobre a empresa:

Somos uma empresa especializada em benefícios corporativos, assistências e soluções voltadas para organizações que buscam oferecer mais qualidade de vida, segurança e suporte aos seus colaboradores. Nosso modelo de atuação combina tecnologia, atendimento humanizado e uma ampla rede de parceiros para disponibilizar serviços que agregam valor tanto para as empresas quanto para seus profissionais.

Entre as soluções oferecidas estão benefícios corporativos flexíveis, telemedicina, telepsicologia, assistência pet, assistência mulher, suporte empresarial, manutenção corporativa e serviços voltados à gestão e bem-estar dos colaboradores. Nossa proposta é simplificar o acesso a benefícios relevantes, contribuindo para a retenção de talentos, aumento da satisfação das equipes e fortalecimento da cultura organizacional.

Também atuamos por meio de parcerias estratégicas com empresas, corretoras, associações e prestadores de serviços, criando oportunidades para ampliar portfólios, gerar novas receitas e entregar mais valor aos clientes finais.

Com foco em inovação, flexibilidade e excelência no atendimento, buscamos oferecer soluções modernas para empresas que desejam investir no cuidado com as pessoas e na evolução de seus benefícios corporativos.