Operador de Atendimento Receptivo

Jobbol; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Odontológica

Comissões

Descontos para Funcionários

Plano Médico

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Auxílio pet

Job summary

A Abler, empresa de software especializada em recrutamento e seleção, procura um Operador de Atendimento Receptivo em Curitiba (Centro Cívico). O profissional atenderá chamadas, identificará necessidades e registrará atendimentos, acompanhando o andamento das demandas com foco na qualidade.

Contrato efetivo, regime presencial, jornada 12x36, com benefícios descritos pela empresa. O candidato deverá ter ensino médio completo e experiência em atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento é desejável.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes de maneira cordial e eficiente.
• Identificar necessidades e esclarecer dúvidas.
• Registrar atendimentos e solicitações no sistema.
• Acompanhar o andamento das demandas.
• Solucionar ocorrências dentro da sua autonomia.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade.
• Cumprir indicadores de atendimento e resolução.
• Participar de treinamentos, alinhamentos e feedbacks.

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Operador de Atendimento Receptivo em Curitiba (Centro Cívico). Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação!

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de maneira cordial e eficiente.
• Identificar necessidades e esclarecer dúvidas.
• Registrar atendimentos e solicitações no sistema.
• Acompanhar o andamento das demandas.
• Solucionar ocorrências dentro da sua autonomia.
• Encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Seguir scripts, procedimentos e padrões de qualidade.
• Cumprir indicadores de atendimento e resolução.
• Participar de treinamentos, alinhamentos e feedbacks.
• Atuações anteriores em Agente de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing Receptivo, Assistente de Suporte ao Cliente ou Representante de Atendimento Telefônico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Assistência Odontológica |Comissões |Descontos em Parceiros |Descontos para Funcionários |Plano Médico |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Refeição |Vale Transporte
• Auxílio pet.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Pinhais, Almirante Tamandaré, São José dos Pinhais ou Colombo também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36.