OPERADOR DE ATENDIMENTO MOGI DAS CRUZES - EDP

Neohype.co; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de saúde e odontológico

WellHub – academias e atividades fisic

Job summary

A Neohype.co está recrutando para atuar em atendimento ao cliente, com foco em resolver demandas com agilidade e empatia. Você irá atuar recebendo ligações, prestando suporte e encaminhando solicitações para áreas competentes, contribuindo para uma experiência positiva.

A vaga oferece plano de saúde, vale transporte, vale alimentação e oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa, com ambiente descontraído e foco no crescimento profissional.

Qualifications

• Foco para entregar a melhor experiência ao cliente.
• Agilidade e comprometimento com entregas.
• Ética e transparência em todos os processos.
• Respeito à diversidade e ambientes inclusivos.
• Perfil inovador, buscando fazer diferente com excelência.

Responsibilities

• Atender ligações de clientes da central de atendimento.
• Prestar suporte e resolver demandas de consumidores de energia.
• Auxiliar em solicitações diversas de clientes.
• Emitir 2ª via de boleto/fatura quando necessário.
• Registrar reclamações, elogios ou sugestões para melhoria.
• Encaminhar solicitações para áreas responsáveis.
• Garantir atendimento ágil, humano e resolutivo.

Skills

Foco no cliente

Agilidade

Ética

Diversidade

Inovação

Education

Ensino Fundamental Completo

Job description

Descrição da vaga Essa vaga é para pessoas que gostam de se conectar com pessoas, ter momentos de descontração, aprender coisas novas, se desenvolver profissionalmente, e ainda garantir sua renda.

E aí, futuro #Neohyper, buscamos pessoas comprometidas, ágeis e centradas no cliente para nos ajudar na nossa missão de contribuir com um atendimento de qualidade, acolhedor e resolutivo.

Somos especialistas em aproximar pessoas e empresas. E queremos sua ajuda para entregarmos as melhores soluções de atendimentos.

Responsabilidades e atribuições

• Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento
• Prestar suporte e resolver demandas dos consumidores de energia elétrica
• Auxiliar em solicitações diversas
• Solicitação de segunda via de boleto ou fatura
• Registro de reclamações, sugestões ou elogios
• Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis
• Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo

Buscamos pessoas que tenham:

• Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
• Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
• Ética e transparência em todos os processos da empresa.
• Respeito à Diversidade.
• Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Requisitos e qualificações

Quais são os requisitos?

• Mínimo 18 anos;
• Ensino Fundamental Completo;
• Residir em Mogi das Cruzes; Póa, Itaquaquecetuba, Guaianazes, Itaquera, Arujá, Salesópolis, Itaim Paulista, Biritiba Mirim
• Disponibilidade de horário;
• Possuir os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Residência, Comprovante de Escolaridade e Carteira de Trabalho.
• Reservista (Somente para homens)
• Possuir os seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de Residência, Comprovante de Escolaridade e Carteira de Trabalho.

Informações adicionais

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Remuneração variável: Conforme desempenho nas campanhas comerciais da operação.
• Plano de saúde e odontológico : Plano com co-participação
• WellHub: Planos disponíveis para contratação na plataforma com opções de academias e atividades físicas com valores atrativos
• Plano de carreira estruturado: Oferecemos um plano de carreira estruturado projetado para que você possa desenvolver seu potencial máximo e crescer de forma contínua com metas bem definidas.
• Esses benefícios são combinados na Neohype com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.