Especialista em Atendimento

Vaganet; Pindamonhangaba; On-site; BRL 17,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Alimentação/Refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida com auxílio funeral

Plano de Carreira

Job summary

Vaganet procura profissional para atuar no atendimento receptivo de call center, identificando necessidades do cliente e apresentando planos de voz, dados e serviços de telecom. O cargo envolve metas de venda, qualidade de atendimento e suporte ao cliente.

Requisitos: ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita, noções de informática. Jornada 6x1 com horários variados; CLT e benefícios oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo como requisito mínimo.
• Habilidade de comunicação oral e escrita clara.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsibilities

• Atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes.
• Comercializar planos de voz e dados, pacotes de serviços de internet e TV.
• Esclarecer dúvidas sobre valores, condições comerciais, formas de pagamento e contratação.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas.

Skills

Boa fluência verbal e escrita

Noções de informática

Education

Ensino médio completo

Job description

Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A escala é 6×1, com folgas variáveis. Os horários de entrada podem ser às 09h, 09h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale Alimentação ou Refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida com auxílio funeral
• Plano de Carreira

Responsabilidades da posição:

No dia a dia, o profissional será responsável pelo atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados. Entre as atividades estão a comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços, sempre buscando apresentar as opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.

Também fará parte da rotina o esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação, além da negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa. O profissional deverá ainda registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas, acompanhar os processos de contratação e ativação dos serviços e contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo;
• Boa fluência verbal e escrita;
• Noções de informática.