OPERADOR(A) DE DELIVERY (4107)

Exitus Soluções em Recursos Humanos; Marília; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário inicial: R$ 2.176,00

Auxílio alimentação

Auxílio transporte

Programa de Performance Fire

Job summary

Fire Garden Steakhouse está buscando uma pessoa ágil para acompanhar toda a jornada dos pedidos do nosso delivery, desde a entrada no sistema até a expedição e entrega.

Você atuará como elo entre cliente, cozinha, motoboys e liderança, garantindo que cada pedido saia correto, no tempo certo e com o padrão Fire Garden.

Oferecemos salário compatível, auxílios e programa de performance; o cargo exige disponibilidade para fins de semana e feriados.

Qualifications

• Disponibilidade para atuar na rotina de restaurante (horário variável).
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme escala.
• Facilidade com computadores, aplicativos e sistemas.
• Gestão operacional em ambientes de alimentação.
• Experiência em restaurantes ou operações de alimentação é diferencial.

Responsibilities

• Receber e acompanhar pedidos nos sistemas e plataformas de delivery.
• Conferir informações, itens, adicionais e observações dos pedidos.
• Acompanhar os pedidos junto à cozinha e monitorar os tempos de produção.
• Realizar a conferência final dos pedidos antes da expedição.
• Organizar os pedidos e direcionar as entregas aos motoboys.
• Acompanhar o fluxo e os tempos das entregas.
• Atender clientes por telefone e canais digitais.
• Solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, atrasos e entregas.
• Manter comunicação com cozinha, motoboys e liderança.
• Organizar a área de expedição e materiais utilizados no delivery.
• Acompanhar avaliações e feedbacks dos clientes.
• Cumprir checklists, processos e padrões de atendimento do Fire Garden.

Skills

Gestão operacional

Facilidade com computadores

Trabalho em equipe

Job description

No Fire Garden Steakhouse, entendemos que a experiência do cliente é construída em cada detalhe — inclusive quando o pedido acontece fora do salão.

Por isso, buscamos uma operação organizada, ágil e comprometida com a qualidade.

Valorizamos pessoas responsáveis, que trabalham bem em equipe, respeitam os processos e entendem que desempenho e evolução caminham juntos.

Nossa forma de trabalhar: cada pedido importa, cada cliente importa e cada integrante da equipe tem responsabilidade sobre a experiência que entregamos.
Estamos buscando uma pessoa ágil, organizada, comunicativa e responsável para acompanhar toda a jornada dos pedidos do nosso delivery: da entrada no sistema até a expedição e acompanhamento da entrega.

Na prática, você será um dos principais pontos de conexão entre cliente, cozinha, motoboys e liderança, ajudando a garantir que cada pedido saia correto, dentro do melhor tempo possível e com o padrão de atendimento Fire Garden.

Atividades:

– Receber e acompanhar pedidos nos sistemas e plataformas de delivery;

– Conferir informações, itens, adicionais e observações dos pedidos;

– Acompanhar os pedidos junto à cozinha e monitorar os tempos de produção;

– Realizar a conferência final dos pedidos antes da expedição;

– Organizar os pedidos e direcionar as entregas aos motoboys;

– Acompanhar o fluxo e os tempos das entregas;

– Atender clientes por telefone e canais digitais;

– Solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, atrasos e entregas;

– Manter comunicação constante com cozinha, motoboys e liderança;

– Organizar a área de expedição e os materiais utilizados no delivery;

– Acompanhar avaliações e feedbacks dos clientes;

– Cumprir checklists, processos e padrões de atendimento do Fire Garden.

Requisitos:

Disponibilidade para atuar na rotina de restaurante;

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme escala;

Facilidade com computadores, aplicativos e sistemas;

Gestão operacional;

Experiência em restaurantes ou operações de alimentação (Diferencial).

Benefícios:

– Salário inicial: R$ 2.176,00;
– Auxílio alimentação;

– Auxílio transporte;

– Programa de Performance Fire: programa de reconhecimento relacionado ao desempenho, evolução profissional e atingimento de metas.

Informações da vaga

• Salário: R$ 2.176,00
• Tipo de contrato: fulltime