Onboarding Specialist

Cubbo; São Paulo; Hybrid; BRL 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale Refeição

Um ambiente dinâmico, com muito espaço

Job summary

A Cubbo está crescendo e procura alguém com brilho nos olhos para criar experiências incríveis para marcas que entram na nossa operação. Você será responsável por garantir que as novas marcas passem pelo onboarding com eficiência e toque especial.

O Local: híbrido (3x por semana em Pinheiros - SP, próximo à estação Faria Lima). Salário a combinar, benefícios e comissão. Você vai treinar, acompanhar a integração e atuar como ponte entre cliente e Cubbo no começo da jornada.

Qualifications

• Comunicação clara, empática e objetiva.
• Organização e boa gestão de processos.
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos ao mesmo tempo.
• Perfil colaborativo, proativo e com energia para fazer acontecer.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou onboarding é um diferencial.

Responsibilities

• Conduzir treinamentos com novas marcas.
• Acompanhar a entrada da marca na Cubbo, garantindo uma integração fluida.
• Trabalhar lado a lado com o time de comercial e customer success para garantir a melhor experiência possível.
• Atuar como ponte entre o cliente e a Cubbo no início da jornada, com escuta ativa, empatia e boa comunicação.
• Ser um facilitador(a) para que o cliente se sinta seguro e empolgado em operar conosco.

Skills

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Colaboração

Empatia

Onboarding

Job description

A Cubbo está crescendo (rápido!) e queremos alguém com brilho nos olhos e paixão por criar experiências incríveis para marcas que estão entrando na nossa operação.

Você será responsável por garantir que as novas marcas passem por um processo de onboarding eficiente, acolhedor e com aquele toque especial que a gente adora entregar.

Local: Híbrido (3x por semana em Pinheiros - SP - próximo a estação Faria Lima)

$ Salário: a combinar + benefícios + comissão

O que você vai fazer por aqui:

• Conduzir treinamentos com novas marcas.
• Acompanhar a entrada da marca na Cubbo, garantindo uma integração fluida.
• Trabalhar lado a lado com o time de comercial e customer sucess para garantir a melhor experiência possível.
• Atuar como ponte entre o cliente e a Cubbo no início da jornada, com escuta ativa, empatia e boa comunicaçao.
• Ser um facilitador (a) para que o cliente se sinta seguro e empolgado em operar conosco.

O que esperamos de você:

• Comunicação clara, empática e objetiva.
• Organização e boa gestão de processos.
• Capacidade de lidar com múltiplos projetos ao mesmo tempo.
• Perfil colaborativo, proativo e com energia para fazer acontecer.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou onboarding é um diferencial.

Buscamos alguém inquieto(a) no melhor sentido da palavra.

Alguém curioso(a), com sede de aprender, ambição de crescer rápido e vontade real de fazer parte de algo em construção. Uma pessoa que se realiza em ambientes dinâmicos, que aprende com agilidade, que se comunica com empatia e que sabe a importância de uma boa experiência logo nos primeiros passos do cliente.

Aqui, errar faz parte do processo - desde que se aprenda rápido e melhore mais rápido ainda.

Queremos alguém que brilhe ao lidar com pessoas, que tenha paixão por fazer o simples bem feito e que esteja disposto(a) a colocar a mão na massa todos os dias.

Se você gosta de criar, de ouvir, de resolver e de fazer com propósito - o seu lugar pode ser aqui conosco.

• Plano de saúde
• Vale Refeição
• Um ambiente dinâmico, com muito espaço pra crescer junto com a gente!