NNWG3Y Assistente Administrativo I - Recepção Internamento- CHUR/HGMI

Unimed Recife; Recife; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Recife contrata atendente de apoio para a unidade hospitalar, com foco no controle de acessos e orientação ao público, internos e externos. O candidato realizará cadastros, informará normas institucionais e auxiliará na organização do fluxo de atendimento.

Exige ensino médio completo e conhecimentos básicos de informática. A jornada é de 12x36, com atuação presencial na unidade, incluindo suporte à equipe de enfermagem e encaminhamentos ao setor conforme necessidade.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação e cordialidade.

Responsabilidades

• Atender o cliente com cordialidade.
• Interagir com os clientes, organizando o fluxo de atendimento para acesso ao hospital.
• Realizar cadastro em sistema específico do setor.
• Sinalizar erros de cadastro para correção pela chefia.
• Prestar informações e estabelecer contato com o público interno e externo.
• Informar normas institucionais ao público em geral.
• Prestar informações sobre a localização de pacientes, setores e serviços do hospital.
• Orientar o paciente que deseja acessar à rede wi-fi.
• Informar horários de visitas em UTI/ALA.
• Controlar fluxo de visitas para as UTI’s.
• Apoiar a equipe de Enfermagem no horário de visitas nas UTIs.
• Controlar entrada e saída de bens patrimoniais do setor.
• Realizar abertura de chamados para setores de manutenção e TI, se necessário.

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Controlaro acesso de clientes na Unidade Hospitalar, confirmando a veracidadeda identificação apresentada e direcionando aos setoressolicitados.

Principais atribuições:

• Atender o cliente com cordialidade;
• Interagircom os clientes, de maneira a organizar o fluxo de atendimento paraacesso ao hospital;
• Realizarcadastro em sistema específico do setor;
• Sinalizarà chefia imediata os erros de cadastro identificados, paracorreção;
• Prestar informações e estabelecer contato com o público interno eexterno;
• Informarnormativas institucionais ao público em geral;
• Prestarinformações sobre a localização dos pacientes, setores eserviços do Hospital;
• Orientaro paciente que deseja acessar à rede wi-fi;
• Informaros horários de visitas em ALA/UTI;
• Orientara entrada de terceirizados nas dependências do hospital;
• Monitorarevasão de pacientes sem alta hospitalar e sinalizar à equipe deEnfermagem;
• Recebercorrespondências e direcionar aos setores responsáveis, medianteprotocolo;
• Realizaratendimento telefônico;
• Respondere-mails em geral;
• Controlarfluxo de visitas para as UTI´s;
• Prestarapoio à equipe de Enfermagem no horário de visitas das UTI´s, senecessário;
• Controlarfluxo de acesso ao bloco cirúrgico e UTI´s;
• Entregarjalecos para a equipe do bloco cirúrgico, conforme função;
• Enviarguias de anestesia via e-mail, quando solicitado;
• Controlara entrega e o recebimento das chaves dos armários das UTI´s eblocos cirúrgicos;
• Sinalizar à chefia imediata os números das chaves extraviadas,para substituição;
• Acionara Segurança do trabalho ou Supervisão Administrativa, naocorrência de alerta do alarme de incêndio;
• Acionara Segurança do trabalho ou Supervisão Administrativa, naocorrência de sinalização de sinistro sinalizado através doramal de emergência;
• Realizar relatório diário;
• Realizar a leitura diária dos relatórios depassagem de plantão, a fim de identificar ocorrências registradas,para ciência e atuação;
• Controlara utilização dos formulários do plano de contingência;
• Alimentarplanilhas com os indicadores do setor, se necessário;
• Protocolardocumentos/objetos e direcionar ao setor destino;
• Identificarflores/objetos vetados no posto de informação, para entregaposterior ao cliente;
• Controlara entrada e saída de bens patrimoniais do setor;
• Realizarabertura de chamados para os setores de manutenção e TI, senecessário;

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio Completo

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Informática Básica

Jornada de trabalho e carga horária:

• 12x36