Assistente Administrativo de Atendimento

Redesantacatarina; São Paulo; Hybrid; BRL 28.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Redesantacatarina está em busca de um assistente administrativo de atendimento hospitalar para apoiar a supervisão de atendimento, faturamento e controle de documentos. O profissional atuará no suporte às áreas de internação, tesouraria e hospitalidade, buscando a eficiência dos processos.

As responsabilidades incluem atendimento ao paciente, alinhamento entre setores, controle de documentação e suporte ao sistema de internação, com foco na excelência do serviço e conformidade financeira.

Qualifikationen

• Experiência anterior na função de atendimento hospitalar.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Capacidade de lidar com fluxo de informações entre setores.

Aufgaben

• Apoiar supervisão de Atendimento para garantir sustentabilidade financeira, conferindo processos.
• Apoiar tesouraria para evitar inconsistências financeiras.
• Colaborar com fluxo cirúrgico, controlar mapa de internação e orientar ordem de internação.
• Garantir que indicadores da área sejam apresentados dentro do prazo.
• Controlar entrega e prestação de contas de selos de gratuidade do estacionamento.
• Solicitar e controlar materiais de escritório para o setor.
• Apoiar faturamento no envio de contas within prazo e controle de guias pendentes.
• Organizar documentos de atendimentos e encaminhar para arquivo.
• Atender pacientes e orientar para o setor correto.
• Garantir fluidez dos sistemas de internação e comunicar necessidades de TI.
• Apoiar demandas de atendimento ao cliente e SACs operacionais.

Kenntnisse

Experiência anterior na função

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

Se você possui experiência como assistente administrativo de atendimento hospitalar e gosta de atuar com resolução de demandas e atendimento a clientes internos e externos? Veja os requisitos da vaga e se candidate!

Atribuições:

• Apoiar a supervisão de Atendimento, afim de garantir a sustentabilidade financeira da instituição, conferindo diariamente os processos, apontando possíveis divergências nos processos de internação e buscar alinhamento junto as áreas relacionadas;
• Apoiar a tesouraria evitando inconsistência financeiras.
• Colaborar com o fluxo cirúrgico através com controle diário do mapa e orientação da ordem de internação conforme alinhamento com as áreas, encaminhando os valores recebidos ao setor de Tesouraria, preenchendo as contas particulares e de acordo com os critérios administrativos e financeiros estabelecidos.
• Garantir que a supervisão análise e apresente os indicadores da área em tempo estipulado pela instituição, incluindo as informações em sistema próprio.
• Controlar a entrega e prestação de contas dos selos de gratuidade do estacionamento fortalecendo os processos de controle financeiro da Hotelaria Hospitalar;
• Solicitar e controlar os materiais de escritório e gráfico do setor, afim de apoiar a sustentabilidade financeira.
• Apoiar o faturamento no envio de contas no prazo determinado, controlando as guias pendentes das internações realizadas, através de contato diário com operadora.
• Manter o controle de documentos dos atendimentos organizados em pastas e arquivo do setor, encaminhando para arquivo externo sempre que necessário.
• Atender e orientar os pacientes, tirando dúvidas e encaminhando ao setor correto para atendimento.
• Garantir a fluidez dos sistemas de internação, solicitando manutenção do sistema informatizado do setor, informando as necessidades operacionais junto às áreas de tecnologia e informação.
• Apoiar nas demandas referentes à atendimento ao cliente, tais como: solicitações de pacientes e respostas aos SAC’s operacionais.

HORÁRIO DE TRABALHO:

13:00 as 23:00 de segunda a sexta-feira. Com plantões administrativos aos finais de semana (por escala).

Requisitos Obrigatório:

• Experiência anterior na função.
• Ensino médio completo.