Assistente Administrativo de Atendimento

Redesantacatarina; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Redesantacatarina está em busca de um assistente administrativo de atendimento hospitalar para apoiar a supervisão de atendimento, faturamento e controle de documentos. O profissional atuará no suporte às áreas de internação, tesouraria e hospitalidade, buscando a eficiência dos processos.

As responsabilidades incluem atendimento ao paciente, alinhamento entre setores, controle de documentação e suporte ao sistema de internação, com foco na excelência do serviço e conformidade financeira.

Qualificações

• Experiência anterior na função de atendimento hospitalar.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Capacidade de lidar com fluxo de informações entre setores.

Responsabilidades

• Apoiar supervisão de Atendimento para garantir sustentabilidade financeira, conferindo processos.
• Apoiar tesouraria para evitar inconsistências financeiras.
• Colaborar com fluxo cirúrgico, controlar mapa de internação e orientar ordem de internação.
• Garantir que indicadores da área sejam apresentados dentro do prazo.
• Controlar entrega e prestação de contas de selos de gratuidade do estacionamento.
• Solicitar e controlar materiais de escritório para o setor.
• Apoiar faturamento no envio de contas within prazo e controle de guias pendentes.
• Organizar documentos de atendimentos e encaminhar para arquivo.
• Atender pacientes e orientar para o setor correto.
• Garantir fluidez dos sistemas de internação e comunicar necessidades de TI.
• Apoiar demandas de atendimento ao cliente e SACs operacionais.

Conhecimentos

Experiência anterior na função

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Se você possui experiência como assistente administrativo de atendimento hospitalar e gosta de atuar com resolução de demandas e atendimento a clientes internos e externos? Veja os requisitos da vaga e se candidate!

Atribuições:

• Apoiar a supervisão de Atendimento, afim de garantir a sustentabilidade financeira da instituição, conferindo diariamente os processos, apontando possíveis divergências nos processos de internação e buscar alinhamento junto as áreas relacionadas;
• Apoiar a tesouraria evitando inconsistência financeiras.
• Colaborar com o fluxo cirúrgico através com controle diário do mapa e orientação da ordem de internação conforme alinhamento com as áreas, encaminhando os valores recebidos ao setor de Tesouraria, preenchendo as contas particulares e de acordo com os critérios administrativos e financeiros estabelecidos.
• Garantir que a supervisão análise e apresente os indicadores da área em tempo estipulado pela instituição, incluindo as informações em sistema próprio.
• Controlar a entrega e prestação de contas dos selos de gratuidade do estacionamento fortalecendo os processos de controle financeiro da Hotelaria Hospitalar;
• Solicitar e controlar os materiais de escritório e gráfico do setor, afim de apoiar a sustentabilidade financeira.
• Apoiar o faturamento no envio de contas no prazo determinado, controlando as guias pendentes das internações realizadas, através de contato diário com operadora.
• Manter o controle de documentos dos atendimentos organizados em pastas e arquivo do setor, encaminhando para arquivo externo sempre que necessário.
• Atender e orientar os pacientes, tirando dúvidas e encaminhando ao setor correto para atendimento.
• Garantir a fluidez dos sistemas de internação, solicitando manutenção do sistema informatizado do setor, informando as necessidades operacionais junto às áreas de tecnologia e informação.
• Apoiar nas demandas referentes à atendimento ao cliente, tais como: solicitações de pacientes e respostas aos SAC’s operacionais.

HORÁRIO DE TRABALHO:

13:00 as 23:00 de segunda a sexta-feira. Com plantões administrativos aos finais de semana (por escala).

Requisitos Obrigatório:

• Experiência anterior na função.
• Ensino médio completo.