Assistente Administrativo I - Recepção Internamento- CHUR/HGMI

Unimed Recife; Recife; Presencial; BRL 20 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Recife procura um profissional para atuar na recepção da unidade hospitalar, controlando o acesso, atendendo clientes com cordialidade e organizando o fluxo de atendimento para acesso aos setores.

As atividades incluem cadastro em sistemas, repassar informações institucionais, orientar sobre horários de visitas, encaminhar demandas à equipe de enfermagem, e manter a comunicação com o público interno e externo.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Informática Básica é desejável.

Responsabilidades

• Controlar o acesso de clientes e confirmar identidades.
• Atender clientes com cordialidade e orientar sobre setores do hospital.
• Realizar cadastro em sistema específico do setor.
• Prestar informações e estabelecer contato com o público interno e externo.
• Informar horários de visitas em UTI e Ala.
• Orientar a entrada de terceirizados nas dependências do hospital.
• Realizar atendimento telefônico e responder e-mails."
• Controlar fluxo de visitas às UTIs e bloco cirúrgico.
• Abrir chamados para setores de manutenção e TI, quando necessário.

Conhecimentos

Informática Básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Controlar o acesso de clientes na Unidade Hospitalar, confirmando a veracidade da identificação apresentada e direcionando aos setores solicitados.

Principais Atribuições

• Atender o cliente com cordialidade;
• Interagir com os clientes, de maneira a organizar o fluxo de atendimento para acesso ao hospital;
• Realizar cadastro em sistema específico do setor;
• Sinalizar à chefia imediata os erros de cadastro identificados, para correção;
• Prestar informações e estabelecer contato com o público interno e externo;
• Informar normativas institucionais ao público em geral;
• Prestar informações sobre a localização dos pacientes, setores e serviços do Hospital;
• Orientar o paciente que deseja acessar à rede wi-fi;
• Informar os horários de visitas em ALA/UTI;
• Orientar a entrada de terceirizados nas dependências do hospital;
• Monitorar evasão de pacientes sem alta hospitalar e sinalizar à equipe de Enfermagem;
• Receber correspondências e direcionar aos setores responsáveis, mediante protocolo;
• Realizar atendimento telefônico;
• Responder e-mails em geral;
• Controlar fluxo de visitas para as UTI´s;
• Prestar apoio à equipe de Enfermagem no horário de visitas das UTI´s, se necessário;
• Controlar fluxo de acesso ao bloco cirúrgico e UTI´s;
• Entregar jalecos para a equipe do bloco cirúrgico, conforme função;
• Enviar guias de anestesia via e-mail, quando solicitado;
• Controlar a entrega e o recebimento das chaves dos armários das UTI´s e blocos cirúrgicos;
• Sinalizar à chefia imediata os números das chaves extraviadas, para substituição;
• Acionar a Segurança do trabalho ou Supervisão Administrativa, na ocorrência de alerta do alarme de incêndio;
• Acionar a Segurança do trabalho ou Supervisão Administrativa, na ocorrência de sinalização de sinistro sinalizado através do ramal de emergência;
• Realizar relatório diário;
• Realizar a leitura diária dos relatórios de passagem de plantão, a fim de identificar ocorrências registradas, para ciência e atuação;
• Controlar a utilização dos formulários do plano de contingência;
• Alimentar planilhas com os indicadores do setor, se necessário;
• Protocolar documentos/objetos e direcionar ao setor destino;
• Identificar flores/objetos vetados no posto de informação, para entrega posterior ao cliente;
• Controlar a entrada e saída de bens patrimoniais do setor;
• Realizar abertura de chamados para os setores de manutenção e TI, se necessário;

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio Completo

Requisitos Desejáveis (diferencial)

• Informática Básica

Jornada De Trabalho e Carga Horária

• 12x36