Monitor de Acompanhamento

edenpeople; Campo Bom; Híbrido; BRL 89.000 - 134.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket Restaurante

Assistência Médica/Odontológica

Ticket Transporte

PLR

Seguro de Vida

Desenvolvimento de idiomas

Saúde e bem-estar (WellHub etc.)

Auxílio Home Office

Descripción de la vacante

A Edenred Brasil está recrutando para a posição de Monitor de Acompanhamento. Local de trabalho em Porto Alegre ou Campo Bom, modelo híbrido, com foco na gestão da manutenção de frotas de clientes e garantia da disponibilidade de veículos.

Você atuará acompanhando ordens, monitorando indicadores como lead time e tempo de reparo, propondo melhorias e preparando relatórios gerenciais. Procuramos perfil analítico, ótima comunicação e orientação a resultados.

Formación

• Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia ou áreas afins.
• Perfil analítico, boa comunicação, foco no cliente e capacidade de relacionamento.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint.
• Experiência com melhoria contínua (Lean/Six Sigma) e Metodologias ágeis.
• Organização, resiliência e orientação a resultados.

Responsabilidades

• Acompanhar ordens de serviço e etapas da manutenção com fornecedores e equipes internas.
• Monitorar lead time, tempo de reparo e disponibilidade da frota, transformando dados em ações.
• Mapear processos e propor iniciativas para melhoria da manutenção.
• Preparar relatórios gerenciais e apresentações sobre resultados.
• Participar de reuniões com clientes para discutir desempenho da manutenção.
• Realizar contatos com clientes em situações críticas para recuperação da satisfação.

Conocimientos

Analytical mindset

Foco no cliente

Boa comunicação

Gestão de tempo

Trabalho em equipe

Educación

Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia

Herramientas

Excel

PowerPoint

Lean/Six Sigma

Metodologias ágeis

Descripción del empleo

Take a step forward and let Edenred surprise you.

Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

SOBRE A VAGA:

Como Monitor de Acompanhamento, você será responsável por acompanhar os processos de manutenção das frotas dos clientes, contribuindo para o cumprimento dos prazos, a qualidade das informações e a melhoria da disponibilidade dos veículos. Também atuará na análise de indicadores e no aprimoramento da jornada de manutenção, identificando oportunidades para reduzir o lead time e melhorar a experiência do cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Acompanhar ordens de serviço e etapas da manutenção junto a fornecedores e equipes internas, identificando atrasos, desvios e oportunidades de melhoria;
• Monitorar indicadores como lead time, tempo de reparo e disponibilidade da frota, transformando dados em recomendações e planos de ação;
• Mapear processos e propor iniciativas para tornar o acompanhamento da manutenção mais eficiente;
• Dar feedback e apoiar alinhamentos com equipes internas e fornecedores sobre procedimentos, comunicação e resolução de problemas;
• Preparar relatórios e apresentações gerenciais sobre resultados, indicadores e oportunidades identificadas;
• Participar de reuniões com clientes para discutir desempenho da manutenção e necessidades relacionadas à disponibilidade da frota;
• Realizar contatos com clientes em situações críticas, contribuindo para a resolução de problemas e a recuperação da satisfação.

O QUE BUSCAMOS:

• Ensino superior completo, preferencialmente em Engenharia ou áreas correlatas;
• Perfil analítico, comunicação clara, facilidade de relacionamento e foco no cliente;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e PowerPoint;
• Familiaridade com melhoria contínua, como Lean e Six Sigma, e metodologias ágeis;
• Organização, resiliência e orientação a resultados.

DIFERENCIAIS:

• Experiência com acompanhamento de manutenção, gestão de indicadores ou processos operacionais.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

• Local de Trabalho: Porto Alegre ou Campo Bom - RS
• Modelo de Trabalho: Híbrido

Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você!

• Ticket Restaurante e Ticket Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Ticket Transporte;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas;
• Programas de saúde e bem-estar: WellHub, Conte Comigo e muito mais;
• Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off;
• Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho).

e muito mais!

Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!