Ajudante De Montador De Grua

Tec Grua Locacao E Comercio De Equipamento Para Construcao Ltda; Goiânia; Teletrabalho; BRL 17 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Treinamentos contínuos

Resumo da oferta

A Tec Grua Locacao E Comercio De Equipamento Para Construcao Ltda busca um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto para atuar de qualquer lugar do Brasil, com foco em eficiência e satisfação. Atendimento via telefone, chat e e-mail, mantendo qualidade e resolução de questões.

O profissional apoiará clientes, solucionará problemas, registrará interações no CRM e participará de treinamentos contínuos, com possibilidade de atuação 100% remota e horários flexíveis.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.

Responsabilidades

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais (telefone, chat e e-mail).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, buscando satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de interações com clientes no CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes aos supervisores.
• Fornecer informações sobre produtos/serviços para maximizar valor ao cliente.
• Participar de treinamentos regulares para atualização de produtos e melhores práticas.

Conhecimentos

Proatividade

Empatia

Comunicação clara

Experiência em atendimento

CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento ao Cliente Remoto

Nosso cliente está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto apaixonado(a) por solucionar problemas e encantar clientes para trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Este(a) profissional será a linha de frente no contato com nossos usuários, oferecendo suporte via telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Valorizamos a proatividade, a empatia e a capacidade de comunicação clara e concisa. Se você gosta de ajudar pessoas e busca flexibilidade em sua carreira, esta oportunidade em Brasília (ou remotamente) é para você.

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de todas as interações com clientes e transações em nosso sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes ou complexos para os supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a obter o máximo valor.
• Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre os produtos e as melhores práticas de atendimento.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou função similar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Capacidade de demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes.
• Proficiência em usar computadores e softwares de atendimento, incluindo sistemas de CRM.
• Conexão de internet estável e ambiente de trabalho adequado para trabalho remoto.
• Salário competitivo com pagamentos pontuais.
• Possibilidade de trabalhar 100% remotamente.
• Flexibilidade de horários, com opções de turnos variados.
• Plano de saúde e odontológico após período de experiência.
• Treinamentos contínuos