Agente Atendimento Interno

Iguá Saneamento; Pirambu; Remote; BRL 13,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/Alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Desenvolvimento profissional

Home office remoto com suporte

Job summary

A Iguá Saneamento busca um Agente de Atendimento Remoto dedicado, autônomo, para atuar de qualquer lugar do Brasil, com foco em Contagem. Você será a linha de frente no suporte aos clientes, usando ferramentas digitais para esclarecer dúvidas e assegurar uma experiência positiva.

É essencial ter excelente comunicação, organização e conforto com o home office, contribuindo para uma operação eficiente e de alta qualidade. Regime CLT e benefícios são oferecidos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, SAC ou call center.
• Excelente comunicação verbal e escrita em português.
• Habilidade com ferramentas de informática e facilidade de aprendizado de novos sistemas.
• Estrutura adequada para home office (ambiente tranquilo, internet de boa qualidade).

Responsibilities

• Prestar suporte ao cliente por telefone, chat e e-mail, seguindo padrões da empresa.
• Registrar informações e interações com clientes de forma precisa.
• Solucionar dúvidas e problemas comuns de forma ágil, usando bases de conhecimento e scripts.
• Escalar chamados complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
• Contribuir para um ambiente remoto positivo e produtivo.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho remoto

Organização

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente está expandindo sua equipe e busca um Agente de Atendimento Remoto dedicado e autônomo para trabalhar de qualquer lugar do Brasil, com foco na atuação a partir de Contagem . Você será a linha de frente no suporte aos nossos clientes, utilizando ferramentas digitais para resolver dúvidas, fornecer informações e garantir uma experiência positiva. Este cargo é ideal para quem possui excelente comunicação, organização e se sente confortável trabalhando de casa, contribuindo para uma operação eficiente e de alta qualidade.

Sobre a Vaga

Nosso cliente está expandindo sua equipe e busca um Agente de Atendimento Remoto dedicado e autônomo para trabalhar de qualquer lugar do Brasil, com foco na atuação a partir de Contagem . Você será a linha de frente no suporte aos nossos clientes, utilizando ferramentas digitais para resolver dúvidas, fornecer informações e garantir uma experiência positiva. Este cargo é ideal para quem possui excelente comunicação, organização e se sente confortável trabalhando de casa, contribuindo para uma operação eficiente e de alta qualidade.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente via telefone, chat e e-mail, seguindo os padrões de qualidade da empresa.
• Registrar informações e interações com clientes de forma precisa e detalhada.
• Solucionar dúvidas e problemas comuns de forma ágil, utilizando bases de conhecimento e scripts.
• Escalar chamados complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
• Contribuir para um ambiente de trabalho remoto positivo e produtivo.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente , SAC ou call center.
• Excelente comunicação verbal e escrita em português.
• Habilidade com ferramentas de informática e facilidade de aprendizado de novos sistemas.
• Estrutura adequada para home office (ambiente tranquilo, internet de boa qualidade).

Benefícios

• Salário compatível com o mercado e regime CLT.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.
• Flexibilidade e autonomia para trabalhar de casa, com suporte da empresa em Contagem .

Agente de Atendimento ao Cliente Remoto

Nosso cliente está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto apaixonado(a) por solucionar problemas e encantar clientes