Vendedor De Suplemento

Jobbol; João Pessoa; Remote; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Jobbol apresenta uma oportunidade para Agente de Atendimento ao Cliente Remoto, apaixonado por resolver problemas e encantar usuários, para atuar de qualquer lugar do Brasil. O(a) profissional será a linha de frente no contato com nossos usuários, oferecendo suporte por telefone, chat e e-mail, garantindo interações positivas e resolutivas.

Entre as responsabilidades, estão responder consultas rapidamente, resolver reclamações, manter registros no CRM, identificar problemas para escalonamento,

Qualifications

• Habilidades de comunicação eficazas e empatia para lidar com clientes.
• Capacidade de entender e resolver problemas de forma clara e objetiva.
• Proatividade para identificar necessidades dos clientes e agir.
• Boa gestão de tempo e organização para registrar interações no CRM.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes via telefone, chat e e-mail.
• Resolver problemas e reclamações, buscando satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de interações no CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes ou complexos.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços e ajudar clientes a obter valor.
• Participar de treinamentos regulares para atualização sobre produtos e práticas de atendimento.

Skills

Comunicação clara

Empatia

Proatividade

Resolução de problemas

Trabalho remoto

Job description

Nosso cliente está em busca de um(a) Agente de Atendimento ao Cliente Remoto apaixonado(a) por solucionar problemas e encantar clientes para trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Este(a) profissional será a linha de frente no contato com nossos usuários, oferecendo suporte via telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Valorizamos a proatividade, a empatia e a capacidade de comunicação clara e concisa. Se você gosta de ajudar pessoas e busca flexibilidade em sua carreira, esta oportunidade em Brasília (ou remotamente) é para você.

• Responder a consultas de clientes de forma rápida e precisa através de múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat).
• Resolver problemas e reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação e retenção.
• Manter registros detalhados de todas as interações com clientes e transações em nosso sistema CRM.
• Identificar e escalar problemas recorrentes ou complexos para os supervisores ou departamentos relevantes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a obter o máximo valor.
• Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre os produtos e as melhores práticas de atendimento.