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Jmv Conorcio; Rio de Janeiro; Remote; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Jmv Conorcio está contratando um Consultor de Atendimento ao Cliente Remoto para atuar no suporte aos clientes de todo o Brasil, a partir de casa. O profissional será a voz da empresa, lidando com dúvidas, resolvendo problemas e garantindo satisfação em cada interação.

Você atuará via telefone, e-mail e chat, registrando interações no CRM e buscando oportunidades para aprimorar a experiência do cliente, mantendo um tom empático e profissional em todas as situações.

Qualifications

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat com clareza e cordialidade.
• Demonstrar empatia para entender necessidades e resolver problemas.
• Registrar interações no CRM com dados precisos e atualizados.

Responsibilities

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas e soluções eficazes.
• Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional e empática, buscando sempre a melhor solução.
• Registrar todas as interações com clientes em um sistema de CRM, mantendo a base de dados atualizada.
• Identificar necessidades e oportunidades para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução completa das demandas dos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Empatia

CRM

Tools

CRM

Job description

Consultor de Atendimento ao Cliente Remoto

Nosso cliente está contratando um Consultor de Atendimento ao Cliente Remoto para oferecer suporte excepcional aos seus clientes em todo o país. Você será a voz da empresa, responsável por resolver dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente em cada interação. Esta posição exige empatia, excelentes habilidades de comunicação e a capacidade de gerenciar múltiplas solicitações de forma eficiente, tudo isso a partir do conforto do seu lar. É uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade, um ambiente de trabalho colaborativo e a chance de fazer a diferença na experiência do cliente, contribuindo para a reputação positiva da marca.

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas e soluções eficazes.
• Resolver reclamações e problemas dos clientes de maneira profissional e empática, buscando sempre a melhor solução.
• Registrar todas as interações com clientes em um sistema de CRM, mantendo a base de dados atualizada.
• Identificar necessidades e oportunidades para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução completa das demandas dos clientes.
• Exper