Manager, Partner Operations

Despegar; Barueri; On-site; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia real para tomar decisões

Cultura de aprendizado contínuo

Time diverso e colaborativo

Oportunidades de crescimento no ecoss.

Job summary

Decolar procura um Partner Operations Lead para liderar Analysts e conduzir a operação das demandas de hotéis e pousadas parceiras. Você será responsável pela extranet, tarifas, promoções, pagamentos, reservas e cancelamentos, organizando prioridades e desenvolvendo a equipe.

O papel exige perfil analítico, autonomia para decisões desde o dia 1 e capacidade de resolver casos complexos mantendo a gestão mesmo quando envolve outras áreas.

Qualifications

• Experiência em liderança de equipes operacionais.
• Experiência em operações de hotéis/OTA ou similares.
• Perfil analítico com foco em resolver problemas.
• Capacidade de priorizar demandas e manter o controle de casos.

Responsibilities

• Liderar a equipe de Analysts e conduzir a operação de hotéis e pousadas parceiras.
• Configurar extranet, carga de tarifas e promoções, pagamentos, reservas e cancelamentos.
• Organizar prioridades, desenvolver o time e atuar em casos de maior complexidade.
• Garantir diagnóstico, responsável e acompanhamento até a solução, mantendo a gestão do caso mesmo com outras áreas.

Skills

Liderança

Análise de dados

Gestão de equipes

Tomada de decisão

Job description

Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina.

Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.

Buscamos um(a) Partner Operations Lead com perfil analítico, resolutivo e experiência em liderança para conduzir o time de Analysts e atuar diretamente na resolução das demandas operativas de hotéis e pousadas.

A Oportunidade

Como Partner Operations Lead, você lidera Partner Operations Analysts e participa diretamente da operação, garantindo uma boa experiência para os hotéis e pousadas parceiros da Decolar.

O escopo inclui configuração da extranet, carga de tarifas e promoções, pagamentos, reservas e cancelamentos. Você organiza as prioridades, desenvolve o time e assume casos que exigem maior experiência ou articulação entre áreas.

Sua responsabilidade é garantir que cada demanda tenha diagnóstico, responsável e acompanhamento até a solução. Mesmo quando a resolução depende de outra área, seu time mantém a gestão do caso, liberando os Market Managers para relacionamento, negociação e crescimento da carteira.

O que oferecemos?

• Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
• Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
• Time diverso, colaborativo e sem silos
• Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)

Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.

Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também

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