Líder de Unidade | Itajaí - Centro

Vialaser Depilação; Itajaí; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale-refeição 500

Seguro de vida

Convênio Odontológico Unimed

Convênio TotalPass

Vale-transporte

Resumo da oferta

A Vialaser Depilação procura um(a) Líder de Unidade em Itajaí para conduzir operações diárias da clínica e liderar a equipe com foco em resultados e atendimento de excelência.

O(a) profissional será responsável por metas, parcerias, calendário de turnos e melhoria contínua dos serviços oferecidos, assegurando conformidade com normas e qualidade do atendimento ao cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo; graduação será um diferencial.
• Experiência comprovada em gestão de vendas e liderança de equipes.
• Excelentes habilidades organizacionais (multitarefa) e de comunicação.
• Capacidade de tomar decisões de forma eficaz.
• Orientação para resultados com foco na qualidade do atendimento.
• Proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Gerir metas mensais e planos de ação para alcançá-las.
• Acompanhar indicadores de desempenho da unidade.
• Atender clientes, esclarecer dúvidas e tratar assuntos do serviço.
• Zelar pela limpeza, organização e conformidade com os protocolos.
• Gerir insumos e suprimentos da unidade.
• Ser porta-voz das diretrizes da empresa perante clientes internos/externos.
• Captar parcerias e indicações de Leads com estratégias para atingir metas.
• Elaborar escala de trabalho e gerenciar ponto da equipe.
• Garantir qualidade e eficiência no atendimento ao cliente.
• Monitorar desempenho da unidade e promover melhorias.
• Realizar fechamento de caixa com disponibilidade de horário.
• Motivar e desenvolver a equipe para um ambiente positivo.
• Solucionar problemas mantendo a excelência no atendimento.
• Manter a unidade em conformidade com normas.
• Executar atividades correlatas.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Vendas

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Proatividade

Tomada de decisão

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em andamento/Concluída diferencial

Descrição da oferta de emprego

Sua missão como Líder de Unidade

Possuir habilidades em vendas e atendimento ao cliente.

Sua missão como Líder de Unidade

Possuir habilidades em vendas e atendimento ao cliente.

Liderar as atividades comerciais

em nível corporativo, desenvolvendo estratégias de vendas, assegurando o cumprimento de metas e demonstrando comprometimento com o desempenho da equipe e os resultados.

Prospectar e captar clientes e parcerias

tanto de forma presencial quanto online, identificando oportunidades de mercado e negócios.

Ser responsável por liderar a clínica em suas operações diárias, garantindo a excelência no atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades do cargo

• Gerir as metas, tanto mensais quanto por dezenas, bem como realizar os planos de ação para o alcance das mesmas;
• Acompanhar os indicadores;
• Atender clientes para esclarecer dúvidas e tratar demais assuntos relacionados ao serviço e ao tratamento prestados pela empresa;
• Prezar pelo padrão da unidade nos critérios de limpeza, organização e cumprimento de todos os protocolos adequados à fiscalização;
• Gerir os insumos necessários para a unidade sob sua liderança;
• Ser a porta-voz e defensora das diretrizes da empresa perante clientes internos e externos;
• Realizar ações proativas na captação de parcerias e indicações de Leads, desenvolvendo e implementando estratégias para atingir as metas da unidade;
• Elaborar a escala de trabalho e realizar a gestão do ponto da equipe sob sua liderança;
• Garantir a qualidade e a eficiência no atendimento ao cliente;
• Monitorar e analisar o desempenho da unidade, implementando melhorias quando necessário;
• Realizar o fechamento do caixa, sendo necessário profissional com disponibilidade de horário;
• Gerir, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
• Solucionar problemas, mantendo a excelência no atendimento e zelando pela reputação da empresa;
• Manter a unidade em conformidade com as normas internas e regulamentos exigidos pela legislação;
• Executar demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações

Requisitos e habilidades

• Ensino médio completo – Graduação (em andamento ou concluída) será um diferencial;
• Experiência comprovada em gestão de vendas e liderança de equipes;
• Excelentes habilidades organizacionais (multitarefa e planejamento) e de comunicação;
• Capacidade de tomar decisões de forma eficaz;
• Orientação para resultados, com foco na qualidade do atendimento;
• Proatividade e habilidade para trabalhar sob pressão.

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência médica (70% custeada pela empresa, com coparticipação);
• Vale-refeição/ alimentação no valor de R$ 500,00;
• Seguro de vida (100% custeado pela empresa);
• Convênio Odontológico Unimed;
• Convênio com a TotalPass;
• Vale-transporte.