LÍDER DE GESTÃO DE SERVIÇOS - JURUBATUBA

Empresa com nome confidencial; São Paulo; On-site; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Empresa com nome confidencial está buscando um profissional para liderar a área de operações em SP, com foco em gestão de equipes, contratos e melhoria de processos. O papel envolve acompanhar desempenho, criar relatórios gerenciais e agir como elo entre áreas, fornecedores e clientes.

Requisitos incluem ensino superior concluído e Excel intermediário a avançado. A posição demanda proatividade, comunicação clara e foco em resultados com SLA e qualidade.

Qualifications

• Ensino superior concluído
• Excel intermediário a avançado

Responsibilities

• Realizar a gestão da equipe, acompanhando desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores
• Acompanhar indicadores da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria
• Administrar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, SLAs, escopo e demais condições acordadas
• Acompanhar rotinas e processos administrativos, assegurando qualidade e cumprimento dos procedimentos internos
• Atuar como ponto focal junto às áreas internas, fornecedores e/ou clientes para tratativas relacionadas aos contratos
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, apoiando a tomada de decisão
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da área

Skills

Gestão de equipes

Análise de indicadores

Comunicação

Education

Ensino superior concluído

Tools

Excel

Job description

ATIVIDADES:

• Realizar a gestão da equipe, acompanhando desempenho, produtividade e desenvolvimento dos colaboradores;
• Acompanhar indicadores da operação, identificando desvios e propondo ações de melhoria;
• Administrar contratos, garantindo o cumprimento de prazos, SLAs, escopo e demais condições acordadas;
• Acompanhar rotinas e processos administrativos, assegurando qualidade e cumprimento dos procedimentos internos;
• Atuar como ponto focal junto às áreas internas, fornecedores e/ou clientes para tratativas relacionadas aos contratos;
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, apoiando a tomada de decisão;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da área.

REQUISITOS:

• Ensino superior concluído
• Excel intermediário a avançado