Líder de cliente – Lojas Marisa

Kolab; Guarulhos; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Uma rede de lojas de moda localizada em Guarulhos, São Paulo, busca um profissional dinâmico para o cargo de Líder de Cliente. O profissional será responsável por liderar uma equipe, garantindo atendimento de alta qualidade e satisfação dos clientes. As qualificações incluem experiência em liderança, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar sob pressão. Se você se destaca em resolver problemas e tem um histórico comprovado, essa pode ser a sua oportunidade.

Qualifications

• Experiência em liderança e histórico comprovado em gestão de equipes.
• Conhecimento das necessidades do cliente e habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos de alta pressão.

Responsibilities

• Liderar uma equipe dedicada e garantir um atendimento de alta qualidade.
• Garantir experiências inesquecíveis para os clientes e resolver problemas.
• Ser o ponto de contato principal para a equipe de clientes.
• Acompanhar e planejar ações nos indicadores de cartões e produtos financeiros.

Skills

Liderança

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Comunicação eficaz

Foco no cliente

Job description

Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Líder de Cliente nas Lojas Marisa. Este cargo é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a satisfação geral da nossa base de consumidores.

Responsabilidades

• Liderar uma equipe dedicada, treiná-la e orientá-la para garantir um atendimento de alta qualidade.
• Garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível em nossas lojas, resolvendo problemas e superando expectativas.
• Ser o ponto de contato principal para a equipe de clientes, facilitando a comunicação e o alinhamento das estratégias de atendimento.
• Acompanhar e planejar ações nos indicadores de cartões e produtos financeiros.

Qualificações

• Experiência em liderança e histórico comprovado em gestão de equipes e resolução de problemas.
• Conhecimento profundo das necessidades do cliente e habilidades de comunicação eficaz.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de alta pressão, com foco na satisfação do cliente.