Líder de Atendimento (Recepção) - Hospital de Caridade

Baía Sul Hospital; Florianópolis; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

O Hospital Baía Sul está contratando Líder de Atendimento (Recepção) para atuar na unidade de Florianópolis, buscando excelência no acolhimento e na organização do atendimento aos pacientes.

O cargo exige experiência em gestão de equipes e rotinas de atendimento/recepção, com disponibilidade para atuar de segunda-feira a sexta, das 08:00 às 18:00, incluindo atuação na Imperial Hospital de Caridade quando necessário.

Qualifications

• Ensino Superior Completo ou em curso.
• Experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Experiência em gestão de equipes.
• Capacidade de desenvolver atendimento humanizado.

Responsibilities

• Gerenciar equipes de atendimento e recepção.
• Ministrar treinamentos de capacitação aos membros da equipe.
• Aplicar feedback e orientar colaboradores para melhoria de desempenho.
• Acompanhar tempo de espera dos pacientes e a qualidade do atendimento.
• Prestar informações aos pacientes e apoiar a gestão de contas.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de pessoas

Rotinas de atendimento/recepção

Feedback e treinamento

Conciliação de contas/faturamento

Sistema Tasy

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Tasy

Job description

Líder de Atendimento (Recepção) - Hospital de Caridade

Job type: Full-time employee Full-time employee

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

• Gestão de equipes;
• Ministrar treinamentos de capacitação;
• Aplicar Feedback e direcionar os colaboradores;
• Responde e apoiar a gestão em relação às entregas e contas ao faturamento;
• Elaboração de relatórios de indicadores operacionais;
• Apoiar a equipe a realizar atendimento de forma acolhedora e humanizada;
• Intermediar conflitos ou demais necessidades com as áreas afins;
• Acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção do pronto atendimento.
• Prestar informações aos pacientes.
• Ensino Superior Completo ou Cursando ;
• Ter disponibilidade para atuar de seg a sexta das 08:00 as 18:00
• Necessário experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Experiência anterior em gestão de pessoas;
• Será um diferencial já ter atuado com sistema Tasy;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade - Imperial Hospital de Caridade

Unir é a Melhor Forma de Cuidar

Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar , então venha fazer parte dessa história.

Conheça as nossas oportunidades e encontre a vaga ideal para você!

Aqui você encontrará desafios, cooperação e aprendizado em diversas áreas de atuação.