Assistente de Atendimento - Hospital de Caridade

Baía Sul Hospital; Florianópolis; Presencial; BRL 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desconto VT 6%

Vale Alimentação R$30/dia

Assistência Médica GBS

Assistência Odontológica Amil Dental

Seguro de Vida em Grupo

Gympass

Auxílio Creche

Parceria SESC

Folga de aniversário

Descripción de la vacante

O Hospital Baía Sul, referência em Florianópolis, busca profissional para atuar na recepção, no atendimento ao público e no suporte ao fluxo de pacientes. O contratado atuará das 07h às 19h, em escala 12X36, com foco em acolhimento, conferência de documentação e cadastros, além de apoio na cobrança de atendimento particular, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.

Experiência anterior em atendimento é desejável e residir em Florianópolis é um diferencial para a atuação na unidade

Formación

• Ensino Médio Completo.
• Disponibilidade para atuar das 07h às 19h na escala 12x36.
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Diferencial atuar na área clínica/hospitalar.
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsabilidades

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, verificando documentação e encaminhamentos.
• Monitorar tempo de espera e acolhimento, esclarecer dúvidas e garantir atendimento humanizado.
• Realizar a admissão do paciente e cadastros no sistema Tasy conforme protocolos.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com fechamento correto da conta.

Conocimientos

Recepção

Atendimento ao paciente

Horário 12x36

Moradia em Florianópolis

Educación

Ensino Médio Completo

Herramientas

Tasy

Descripción del empleo

Job description

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;


• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;


• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.


• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao corretamente fechamento da conta do paciente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;


• Ter disponibilidade para atuar das 07h as 19 h na escala 12X36 ;


• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;


• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;


• Possuir disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade .


• Residir em Florianópolis ou região.

Additional information

• VT com desconto de 6% caso seja solicitado


• VA R$30/dia


• Assistência Médica GBS


• Assistência Odontológica: Amil Dental (desconto conforme plano solicitado)


• Seguro de Vida em Grupo sem desconto


• Gympass (Wellhub)


• Auxílio Creche - para crianças até 2 anos


• Parceria SESC


• Folga de aniversário