Assistente de Atendimento

Baía Sul Hospital; Florianópolis; On-site; BRL 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

VT com desconto 6%

VA – valor a depender da escala

Assistência Médica GBS

Assistência Odontológica Amil Dental

Seguro de Vida em Grupo

Gympass (Wellhub)

Auxílio Creche – para crianças até 2 a

Parceria SESC

Folga de aniversário

Job summary

O Baía Sul Hospital, unidade integrada em Florianópolis, procura profissional de recepção para atuar na linha de frente do atendimento. Você fará o pré-atendimento, conferirá documentação e encaminhará pacientes conforme o fluxo, assegurando rapidez e eficiência nos serviços.

É desejável experiência anterior em atendimento hospitalar. A função envolve atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade, com residência em Florianópolis ou região e escala 12X36.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Disponibilidade para atuar das 07h às 19h na escala 12X36.
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção.
• Diferencial atuar na área clínica/hospitalar.
• Disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade.
• Residir em Florianópolis ou região.

Responsibilities

• Executar o pré-atendimento do paciente e familiar, conferindo documentação e procedimentos que antecedem a admissão.
• Acompanhar tempo de espera e gargalos, oferecendo acolhimento e esclarecimentos.
• Realizar a admissão do paciente, conferindo documentos e autorizações, cadastros no sistema.
• Realizar a cobrança de atendimento particular fora do horário comercial, com fechamento correto da conta.

Skills

Atendimento ao público

Recepção hospitalar

Rotinas de atendimento

Comunicação clara

Education

Ensino Médio completo

Tools

Sistema Tasy

Job description

Descrição da Vaga

O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis. Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também o Hospital Maternidade Baia Sul Mulher, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Responsabilidades e Atribuições

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando-se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando-se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando-se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade para atuar das 07h as 19 h na escala 12X36 ;
• Desejável experiência anterior em rotinas de atendimento/recepção;
• Será um diferencial já ter atuado na área clínica/hospitalar;
• Possuir disponibilidade para atuar na unidade Imperial Hospital de Caridade .
• Residir em Florianópolis ou região.

Informações Adicionais

VT com desconto de 6% caso seja solicitado

VA – valor a depender da escala e desconto a depender da faixa salarial

Assistência Médica GBS

Assistência Odontológica: Amil Dental (desconto conforme plano solicitado)

Seguro de Vida em Grupo sem desconto

Gympass (Wellhub)

Auxílio Creche – para crianças até 2 anos

Parceria SESC

Folga de aniversário