Lider De Atendimento - Cafeteria (Doces Finos)

Netvagas; Bauru; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

Adonai RH procura um Líder de Atendimento para uma cafeteria de doces finos em Bauru (SP). Você conduzirá recrutamento, treinamento e o desenvolvimento da equipe, assegurando um serviço de alta qualidade e experiência excepcional para os clientes.

O(a) profissional atuará na coordenação diária da loja, no controle de estoque, na gestão de caixa e na melhoria contínua de processos, com foco no padrão de excelência em doces finos.

Qualifications

• Experiência comprovada na coordenação ou liderança de equipes em estabelecimentos comerciais, preferencialmente no segmento de alimentos e bebidas ou varejo de luxo.
• Sólidos conhecimentos em gestão de pessoas, controle de estoque, fluxo de caixa e atendimento ao cliente.
• Proatividade, atenção aos detalhes, excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Formação em Administração, Gestão Comercial, Gastronomia ou áreas correlatas será um diferencial.
• Disponibilidade de horário para escala 6x1, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Coordenar a rotina diária da loja, garantindo um ambiente produtivo e com foco na experiência do cliente.
• Conduzir recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Gerenciar o controle de estoque de produtos e insumos, assegurando disponibilidade e apresentação.
• Administrar pedidos de mercadorias e armazenagem para reduzir perdas e custos.
• Supervisionar abertura e fechamento do caixa, assegurando precisão financeira e conformidade.
• Manter organização e apresentação visual da loja, incluindo layout e limpeza.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Education

Administração

Gestão Comercial

Gastronomia

Job description

A Adonai RH, consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, tem o prazer de anunciar uma oportunidade única para uma posição de Lider de Atendimento em uma renomada cafeteria especializada em doces finos. Estamos em busca de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente e pelo universo da confeitaria para integrar a equipe de nosso cliente, uma empresa que se destaca pela excelência em seus produtos e pela atmosfera acolhedora. Esta vaga é ideal para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico, com desafios diários que envolvem a arte de servir e encantar os clientes com experiências gastronômicas memoráveis. Se você possui habilidades de comunicação, organização e um genuíno interesse em oferecer um serviço de alta qualidade, esta pode ser a sua chance de fazer parte de um negócio promissor e em constante evolução. Oportunidade de desenvolvimento profissional em um cenário de alta gastronomia.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Coordenar a rotina diária da equipe de loja, garantindo um ambiente de trabalho produtivo, colaborativo e focado na experiência do cliente.
• Conduzir o processo de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento contínuo dos membros da equipe, promovendo um time de alta performance.
• Gerenciar o controle de estoque de produtos, assegurando a disponibilidade, organização, validade e a apresentação impecável dos doces finos e insumos.
• Administrar os pedidos de mercadorias, desde a solicitação estratégica até o recebimento, conferência e armazenamento adequado, otimizando custos e evitando perdas.
• Supervisionar a abertura e o fechamento do caixa, garantindo a segurança, a precisão das operações financeiras e a conformidade com os procedimentos estabelecidos.
• Manter a organização e a excelência visual da loja, zelando pela limpeza impecável, pelo layout atrativo e pela apresentação dos produtos e do ambiente.
• Elaborar e preencher planilhas e relatórios gerenciais detalhados, apresentando os resultados, indicadores de desempenho e propostas de melhoria à gerência.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Experiência comprovada na área de coordenação ou liderança de equipes em estabelecimentos comerciais, preferencialmente no segmento de alimentos e bebidas ou varejo de luxo.
• Sólidos conhecimentos em gestão de pessoas, controle de estoque, fluxo de caixa e atendimento ao cliente.
• Proatividade, atenção minuciosa aos detalhes, excelentes habilidades de comunicação e forte capacidade de trabalho em equipe.
• Formação em Administração, Gestão Comercial, Gastronomia ou áreas correlatas será um diferencial.
• Disponibilidade de horário para trabalhar em escala 6x1, incluindo fins de semana e feriados.
• Possuir veículo próprio será um diferencial para a mobilidade e agilidade nas rotinas.
• Buscamos um profissional dinâmico, apaixonado por liderar equipes, com foco em implantar e otimizar processos, e que garanta a excelência no atendimento ao cliente, alinhado aos padrões de doces finos.

Lider de atendimento - cafeteria (doces finos) BAURU, SP, BR