Líder de atendimento

UNG- Universidade Guarulhos; Itaquaquecetuba; On-site; BRL 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefício Educacional (bolsa paracolab

Universidade Corporativa

Vale Transporte

Ticket Alimentação

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off - folga no mês de aniversário

TotalPass

PAE – apoio psicológico, social, finace

Desconto em Clínicas-Escola

Job summary

A UNG- Universidade Guarulhos busca um Líder de atendimento para assessorar a operação de atendimento aos clientes em seus diversos canais, assegurando qualidade, eficiência e satisfação do cliente.

O profissional atuará com foco em normas e diretrizes, buscando melhoria contínua, com ensino superior cursando e habilidades em gestão de conflitos, técnicas de atendimento e boa oratória. Benefícios incluem vale transporte, alimentação, saúde e ações de desenvolvimento interno.

Qualifications

• Ensino superior cursando.
• Habilidade com gestão de conflitos.
• Técnicas de atendimento e boa oratória.

Responsibilities

• Assessorar a operação de atendimento aos clientes em seus diversos canais.
• Garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes para atendimento com qualidade.
• Proporcionar satisfação do cliente por meio de atendimento eficiente e alinhado às políticas institucionais.

Skills

Gestão de conflitos

Técnicas de atendimento

Boa oratória

Education

Ensino superior cursando

Job description

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Líder de atendimento. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você!

Responsabilidades e Atribuições

O nosso Líder de atendimento será responsável por assessorar a operação de atendimento aos clientes em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior cursando;
• Habilidade com gestão de conflitos;
• Técnicas de atendimento e boa oratória.

Observações

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios!

Para o Seu Desenvolvimento

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o Dia a Dia

• Vale Transporte
• Ticket Alimentação
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)
• Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)
• Desconto em Clínicas-Escola