LAJEDO/PE - Recepcionista

Laboratório Adolfo Lutz - Garanhuns; Lajedo; Presencial; BRL 16 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Laboratório Adolfo Lutz - Garanhuns busca atender clientes com qualidade, oferecendo informações precisas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O(a) profissional atuará com foco no atendimento humanizado, mantendo cadastros atualizados e apoiando o faturamento diário.

O cargo exige experiência prévia de 6 meses, conhecimentos sobre convênios e exames laboratoriais, e postura pró-ativa, ética e empatia para garantir satisfação do cliente.

Qualificações

• Ensino médio ou técnico nas áreas citadas.
• Curso de atendimento ao cliente, na área da saúde.
• Conhecimento básico de informática.
• Experiência mínima de 6 meses na área.
• Perfil voltado para bom atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados.
• Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, com tempo de espera mínimo.
• Efetuar cadastro de clientes, mantendo cadastro atualizado e completo.
• Preencher e conferir as guias dos convênios, enviando para faturamento diariamente.

Conhecimentos

Cordialidade

Proatividade

Dinamismo

Gerenciamento de tempo

Senso de urgência

Inteligência emocional

Foco no cliente

Negociação

Ética

Empatia

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino Médio

Técnico em Administração/Enfermagem/Análises Clínicas

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Jornada:

• 06h/dia - Manhã

Perfil:

• Ensino Médio ou Técnico em Administração, Enfermagem ou Análises Clínicas;


• Curso de atendimento ao cliente (na área da saúde);


• Informática básica;


• Conhecimento sobre convênios e exames laboratoriais;


• Experiência de 06 meses na área;


• Cordialidade;


• Proatividade;


• Dinamismo;


• Gerenciamento do tempo;


• Senso de urgência;


• Inteligência emocional;


• Foco no cliente;


• Negociação;


• Ética;


• Empatia;


• Orientação para resultados.

Principais atividades:

• Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados;


• Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera;


• Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo;


• Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento.