KEY ACCOUNT PLENO SÊNIOR

ISA SAÚDE; Cerqueira César; Presencial; BRL 180 000 - 320 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde SulAmérica

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Parceria com SESC

Auxílio creche

Wellhub

Resumo da oferta

ISA SAÚDE em São Paulo busca líder de Key Account para gerir contas estratégicas do portfólio, construir relacionamento com executivos e orientar estratégias de expansão.

O(a) profissional liderará negociações complexas, definirá planos de crescimento, acompanhará indicadores de carteira e atuará como parceiro estratégico entre clientes prioritários e a organização.

Qualificações

• Visão estratégica e comercial com foco em contas-chave.
• Habilidade de negociação complexa com stakeholders de alto nível.
• Capacidade de interpretar dados financeiros e operacionais.
• Experiência com retenção, expansão de carteira e upsell.

Responsabilidades

• Gerenciar as contas mais estratégicas da empresa.
• Construir relacionamento com executivos (C-Level) e decisores.
• Desenvolver estratégias de crescimento e retenção por conta.
• Conduzir negociações comerciais complexas e expansão de contratos.
• Liderar propostas comerciais e mentorar equipes juniores.

Conhecimentos

Negociação complexa

Gestão de stakeholders

Visão financeira

Análise de dados

Foco em resultados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Incluir a descrição da vaga:

Liderar a gestão estratégica das principais contas da empresa, estabelecendo relacionamentos de alto nível, garantindo retenção e expansão de clientes estratégicos e identificando novas oportunidades de negócio, atuando como parceiro estratégico do cliente e da organização.

Main responsibilities

Atribuições da vaga:

Gerenciar as contas mais estratégicas e de maior complexidade da empresa.
Construir relacionamento com C-Level, diretores, superintendentes e demais decisores.
Desenvolver estratégias de crescimento e retenção para cada conta.
Ser o principal ponto de relacionamento estratégico entre a empresa e clientes prioritários.
Conduzir negociações comerciais complexas e estratégicas.
Liderar processos de renovação e expansão de contratos.
Identificar oportunidades de novos produtos, serviços, regiões e modelos de parceria.
Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell e expansão de share of wallet.
Conduzir Business Reviews executivos e apresentações para C-Level.
Analisar profundamente dados financeiros, comerciais, operacionais e assistenciais da carteira.
Construir planos de crescimento para contas estratégicas.
Antecipar riscos de churn e estruturar estratégias de recuperação.
Liderar situações críticas envolvendo clientes estratégicos.
Coordenar internamente diferentes áreas para resolução de problemas complexos.
Participar da construção de propostas comerciais e modelos de negócio.
Contribuir para definição de estratégia comercial e de relacionamento da empresa.
Mapear tendências do mercado e movimentos dos clientes.
Identificar oportunidades de novos negócios a partir das necessidades dos clientes.
Construir relacionamento institucional e estratégico com parceiros.
Apoiar a liderança na definição de metas, indicadores e estratégias de Key Account.
Mentorar profissionais Júnior e Pleno.
Compartilhar inteligência de mercado e insights da carteira com a liderança.
Representar a empresa em reuniões estratégicas, eventos e fóruns do setor.

Requirements and skills

Forte visão estratégica e comercial.
Capacidade de negociação complexa.
Influência e gestão de stakeholders.
Comunicação executiva.
Visão financeira e de P&L.
Capacidade de interpretar dados e gerar insights.
Forte orientação para resultados.
Capacidade de atuar em cenários ambíguos.
Gestão de crises.
Pensamento consultivo.
Conhecimento aprofundado do ecossistema de saúde.
Capacidade de conectar necessidades do cliente às estratégias da empresa.
Indicadores possíveis
Receita da carteira estratégica.
NRR.
Churn.
Crescimento de receita.
Upsell e cross-sell.
Margem da carteira.
Retenção de clientes estratégicos.
NPS/CSAT.
Receita incremental.
Pipeline de expansão.
Forecast accuracy.
Share of wallet.
Número de novos negócios originados na carteira.
Renovação contratual.

Additional information

Benefícios:

• VA R$ 270,68/mês
• VR R$ 31,75/dia
• Vale Transporte ou estacionamento no local
• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida em Grupo
• Parceria com o SESC
• Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos
• Wellhub