IT Analyst I (Service Now - Global Tech Hub)

Banco Santander SA; São Paulo; Híbrido; BRL 50.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade para um Analista de TI no Global Tech Hub do Banco Santander. O candidato ideal terá experiência em gestão de incidentes críticos e conhecimento em ITIL, SRE e COBIT. O trabalho é híbrido, com benefícios como auxílio refeição e convênios médicos. Venha fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e inovação.

Serviços

Auxílio refeição

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale transporte

Flex Férias

DayOff aniversário

Parceiros de academia

Plataformas de treinamento

Linhas de carreira

Auxílio creche

Qualificações

• Experiência com gestão de incidentes de missão crítica.
• Conhecimento em ITIL, SRE e COBIT.
• Conhecimento de Service Now (perfil de usuário).

Responsabilidades

• Atividades de acompanhamento de indicadores.
• Report de indicadores diários, semanais e mensais.
• Orquestração de tratativas de incidentes.

Conhecimentos

Gestão de incidentes de missão crítica

ITIL

SRE

COBIT

Formação académica

Certificado em ITIL

Certificado em SRE

Certificado em COBIT

Ferramentas

Service Now

Descrição da oferta de emprego

IT Analyst I (Service Now - Global Tech Hub)

Apply locations: São Paulo
Time type: Full time
Posted on: 6 days ago
Requisition ID: Req1452037
Country: Brazil

Quem somos

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados". Fazemos parte do maior banco internacional do Brasil, promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes do ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem. Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Siga nosso LinkedIn para novidades: https://www.linkedin.com/company/f1rstdigitalservices

Sobre a vaga

• Atividades de acompanhamento de indicadores
• Report de indicadores diários, semanais e mensais
• Orquestração de tratativas de incidentes
• Interação com times técnicos
• Comunicação de comunicados executivos

Requisitos imprescindíveis

• Experiência com gestão de incidentes de missão crítica
• Conhecimento em ITIL, SRE e COBIT
• Conhecimento de Service Now (perfil de usuário)

Requisitos desejáveis

• Certificado em ITIL
• Certificado em SRE
• Certificado em COBIT

Local de trabalho

Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP

Benefícios

• Auxílio refeição
• Convênio médico
• Convênio odontológico (básico e intermediário)
• Vale transporte
• Flex Férias: 24 dias úteis, divididos em até 6 vezes, com direito a 4 dias úteis a cada 2 meses trabalhados
• DayOff aniversário
• Parceiros de academia: Gympass, Totalpass
• Modelo de trabalho híbrido: 2 dias home office, 3 dias presenciais
• Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos
• Linhas de carreira para desenvolvimento profissional
• Flex Learning: incentivo a estudos para funcionários de alta performance
• Auxílio creche
• Programa Nascer e licença paternidade estendida

#ITIL #COBIT #SRE
#LI-Hybrid