Implementation Success II - Spanish

Involves; Brasil; Remote; BRL 85,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote First

Plano de Saúde

Day off no mês do aniversário

Cartão Caju

Plano de Educação

Participação nos Resultados

Auxílio educação

Job summary

A Involves, empresa de tecnologia sediada em Floripa, busca profissional para atuar na área de Implementation Success. Você conduzirá onboarding de clientes, identificando necessidades, oferecendo treinamentos e orientando as estratégias de implantação dos produtos Stage e Image Recognition.

Além de Excel e espanhol avançados, é valorizada experiência em Trade Marketing, atendimento ao cliente e capacidade de gerenciar múltiplos projetos com cronogramas bem definidos.

Qualifications

• Excel avançado exigido para análises e relatórios.
• Espanhol avançado é necessário para comunicação com clientes.
• Conhecimentos/experiência em Trade Marketing e atendimento ao cliente são essenciais.

Responsibilities

• Onboarding de diversos clientes iniciando com nossos produtos Involves Stage e Image Recognition.
• Identificar necessidades de clientes em diferentes segmentos de mercado.
• Realizar treinamentos e reuniões remotas e presenciais para definir estratégias de implantação.
• Orientar clientes nas estratégias durante o ciclo de implantação.

Skills

Excel avanzado

Espanhol avançado

Trade Marketing

Atendimento ao Cliente

Gestão de carteira de clientes

Ensinar/treinar clientes

Engajamento com pessoas

Tools

IA/Automatizações

Job description

Conheça a nossa banda! Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.

Nossa equipe de Implementation Success trabalha com o foco principal na entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.

Qual será seu papel?

Como será seu dia a dia:

• Como Implementation Success, você será responsável pelo Onboarding de vários clientes dos mais distintos negócios, que estão iniciando sua experiência com os nossos produtos Involves Stage e Image Recognition;
• Identificação das necessidades dos clientes de diferentes níveis e segmentos de mercado;
• Realizar treinamentos e reuniões remotas e/ou presenciais para definição das estratégias que serão aplicadas durante o processo de implantação, com foco e aplicação das melhores práticas;
• Orientar os clientes em suas estratégias.

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:

• Excel avançado;
• Espanhol Avançado;
• Conhecimentos/Experiencia em Trade Marketing.;
• Experiência em Atendimento ao Cliente;
• Facilidade para gestão de carteira de clientes com diferentes projetos;
• Gostar de ensinar e ajudar clientes individualmente ou em grupos;
• Gostar de se conectar a pessoas;
• Habilidades para ajudar pessoas no processo de aprendizagem dos diferentes desafios que enfrentam em seus modelos de negócio, desmistificando e capacitando-as a pensar na solução, através do processo de onboarding utilizando nosso produto;
• Ser motivado e ter a capacidade de executar projetos com um cronograma de entrega bem ajustado.

Se você quiser se diferenciar é bom você ter…

• Facilidade de organização para gestão de tempo e projetos;
• Ter interesse/conhecimento em automatizações, e projetos em IA;
• Saber persuadir e delegar tarefas de acordo com as necessidades de cada cliente;
• Curioso por pesquisar diferentes segmentos/mercados e modelos de negócios;
• Inglês Avançado.

Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!

Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.

• Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
• Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
• Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
• Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
• Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
• Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
• Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
• Programa de Participação nos Resultados anual;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
• Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
• Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
• Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco!

A Involves é para todas as pessoas!