Implementation Success II - Spanish

Involves; Florianópolis; Híbrido; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remote First

Day off aniversário

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Budget educação mensal

Programa de Participação nos Resulta-d

Resumo da oferta

A Involves, empresa de tecnologia em Florianópolis, busca profissional para atuar com Implementation Success, focado em Onboarding de clientes e entrega de valor durante a implantação de nossos produtos. O papel envolve treinamentos, identificação de necessidades e orientação estratégica para diferentes setores.

Proatividade, facilidade para ensinar clientes e habilidade de conectar pessoas são valorizadas, com benefícios flexíveis e cultura Remote First.

Qualificações

• Domínio de Excel para análises e dashboards.
• Fluência em espanhol para treinamentos com clientes.
• Experiência em Trade Marketing e atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerenciar várias contas e projetos com prazos definidos.
• Habilidade em ensinar e apoiar clientes no onboarding com produtos da empresa.

Responsabilidades

• Realizar Onboarding de múltiplos clientes para produtos Involves Stage e Image Recognition.
• Identificar necessidades de clientes em diferentes segmentos de mercado.
• Conduzir treinamentos remotos e presenciais e definir estratégias de implantação.
• Orientar clientes ao longo do onboarding para alcançar sucesso nos projetos.

Conhecimentos

Excel Avançado

Espanhol Avançado

Inglês Avançado

Trade Marketing

Atendimento ao Cliente

Gestão de Carteira

Treinamento de Clientes

Descrição da oferta de emprego

Conheça a nossa banda!

Inovadora. Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing. Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Aqui respeitamos a diversidade e valorizamos a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças.

Qual será seu papel?

Nossa equipe de Implementation Success trabalha com o foco principal na entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.

Como será seu dia a dia:

• Como Implementation Success, você será responsável pelo Onboarding de vários clientes dos mais distintos negócios, que estão iniciando sua experiência com os nossos produtos Involves Stage e Image Recognition;
• Identificação das necessidades dos clientes de diferentes níveis e segmentos de mercado;
• Realizar treinamentos e reuniões remotas e/ou presenciais para definição das estratégias que serão aplicadas durante o processo de implantação, com foco e aplicação das melhores práticas;
• Orientar os clientes em suas estratégias.

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine:

• Excel avançado;
• Espanhol Avançado;
• Conhecimentos/Experiencia em Trade Marketing.;
• Experiência em Atendimento ao Cliente;
• Facilidade para gestão de carteira de clientes com diferentes projetos;
• Gostar de ensinar e ajudar clientes individualmente ou em grupos;
• Gostar de se conectar a pessoas;
• Habilidades para ajudar pessoas no processo de aprendizagem dos diferentes desafios que enfrentam em seus modelos de negócio, desmistificando e capacitando-as a pensar na solução, através do processo de onboarding utilizando nosso produto;
• Ser motivado e ter a capacidade de executar projetos com um cronograma de entrega bem ajustado.

Se você quiser se diferenciar é bom você ter…

• Facilidade de organização para gestão de tempo e projetos;
• Ter interesse/conhecimento em automatizações, e projetos em IA;
• Saber persuadir e delegar tarefas de acordo com as necessidades de cada cliente;
• Curioso por pesquisar diferentes segmentos/mercados e modelos de negócios;
• Inglês Avançado.

Benefícios que fazem a diferença no seu dia a dia!

Aqui, valorizamos o seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo e flexível para você trabalhar do seu jeito e viver melhor.

• Cultura Remote First & Anywhere Office – Trabalhe de qualquer lugar.
• Cartão Caju (bandeira Visa) para você usar com: alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde e educação. Custeado 100% pela empresa.
• Day off - No mês do seu aniversário, escolha um dia para folgar e aproveitar como quiser.
• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e seus dependentes.
• Wellhub – Em parceria com a Caju+, escolha o plano que melhor te atende com condições especiais, além de você, seus pais e dependentes legais também usufruem desse benefício;
• Conexa Saúde - 2 sessões de psicoterapia e 2 sessões de nutrição online - 100% custeadas pela empresa.
• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa;
• Seguro de vida para sua segurança e tranquilidade;
• Budget exclusivo para educação mensal, para você investir no seu crescimento profissional;
• Programa de Participação nos Resultados anual;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Dias extras de folga entre Natal e Ano Novo para aproveitar com quem você ama;
• Vale-transporte (conforme modelo de trabalho) 100% custeado pela empresa;
• Parceria com o plano veterinário Guapeco para cuidar do seu pet;
• Diversas parcerias e descontos exclusivos para você.

Aqui, você tem tudo o que precisa para crescer e viver melhor! Esperamos você para dar um show no nosso palco!

A Involves é para todas as pessoas!